Conversie met Facebook

Facebook is een krachtig communicatieinstrument maar veel bedrijven en organisaties hebben vragen bij het rendement van hun inspanningen op Facebook.
Wat kan Facebook opbrengen? Er is enkel indirecte return.

Dit is een vraag die me al lang bezighield. Nu heb ik een oplossing gevonden om binnen Facebook toch aan rechtstreekse conversie te doen.

Er is een mogelijkheid om binnen Facebook gepersonaliseerde pagina's aan te maken. Op deze manier is het mogelijk om corporate informatie, binnen de eigen huisstijl, te publiceren op Facebook. Wat nog interessanter is, is de mogelijkheid om contactformulieren aan te maken.



Bij wijze van voorbeeld heb ik Newsletter Subscription pagina aangemaakt voor AnamorFose.
De leden en bezoekers van onze Facebook-pagina kunnen nu rechtstreeks inschrijven voor de nieuwsbrief.

Probeer het eens.

Contacteer ons voor meer informatie over deze Facebook toepassing.

Senioren op Facebook

Tijdens de workshop "Internetmarketing voor kleinschalige logies" was er de opmerking dat de sociale platformen enkel voor jongeren zijn en niet voor de kapitaalkrachtige ouderen.

Op Mashable.com is er juiste een bijdrage over het surfgedrag van senioren. Deze bijdrage is gebaseerd op een onderzoek gedaan door Nielsen. De resultaten zijn zeer interessant.



De meest opvallende activiteit voor ons is dat 39% van de senioren het internet gebruiken voor het plannen van een toeristische uitstap.




Facebook staat op de derde plaats van de meest bezochte websites door senioren. Dit is wel een zeer opvallend resultaat. De grootste groep binnen Facebook blijven wel de 25 - 35 jarigen.

Alhoewel het een Amerikaans onderzoek is, zijn er Nederlandse cijfers die dit bevestigen.

Waar is de Cultuur naar toe?

In de cultuurbijlages van de kwaliteitskranten lees je hoofdzakelijk artikels over de populaire media. Amper een klein kadertje over een tentoonstelling of klassieke muziek. Het mag zeker niet te moeilijk zijn of vervelende vragen oproepen.

Wat moeten onze cultuurhuizen nog doen om een plaatsje te krijgen naast de popzangers en de slappe soaps? Moeten ze nog slappere koffie maken dan wat er in de kranten staat?

Wanneer mogen we terug elitair zijn?

Lijstjestijd

Elk jaar kan ik me weer ergeren over de overmaat van zinloze lijstjes met trends voor het volgende jaar.

De moeder van alle trendwatchers lijstjes is dit van trendwatching.com "10 crucial consumer trends for 2010".

Er zitten wel wat punten in deze trendwatching survey die al herkenbaar en bruikbaar zijn:
- Verdere integratie van de sociale media in het dagelijks leven;
- Globaal gevoel dat er iets moet veranderen ivm de maatschappij en het milieu;
- Verdere verstedelijking van de maatschappij met alle bijhorende trends.

Of we deze trends verder zullen merken in de communicatie is zeer waarschijnlijk. Vele trends behoren bij het actueel correct denken.

Opeens niet langer alleen op Facebook

Stunten zonder stunt. Dit is wat Mark Zuckerberg op zijn eigen Facebook heeft gedaan. De enorme vloed aan reacties op zijn open brief op Facebook maakt dat er in enkele minuten meer dan 12.000 mensen reageerden. Een record.

Waarover gaat die open brief? Een van de gevoeligste thema's van de sociale netwerken: de privacy settings. Die worden terug aangepast. De Facebook leden zijn wat conservatief en hebben niet zo graag dat er aan hun Facebook settings geprutst wordt.

Mark Zuckerberg zal weten wat gedaan de komende dagen. Ik vraag me af wat zijn antwoord zal zijn op die berichten?

Uit het internet archief over dekust.org

In Google een oud persbericht(22/05/2003)gevonden over dekust.org

E-mail adressen uit Linkedin kopiëren

Een vraag die ik regelmatig krijg is of het toegestaan is e-mail adressen uit Linkedin te gebruiken voor eigen doeleinden? Het antwoord is simpelweg neen, het is niet toegegestaan.

Stel je bent lid van een interessante Linkedin Group en je merkt dat de andere leden van die groep interessante prospecten zijn. Dus bezeten van database marketing begin je de adressen en de profielen te kopiëren en in je eigen database op te slaan.
De volgende dag mail je hen een fantastisch voorstel.

Niet goed bezig. De wetgeving is duidelijk dat de eigenaar van het adres uitdrukkelijk zijn toestemming moet geven voor dat je kan mailen.

Een tweede reden is dat het vrij zinloos is en daar en boven nog tijdsverlies om de profielen en de mailadressen te kopiëren.
Linkedin heeft verschillende krachtige tools om met de andere leden van de groep te communiceren. Er is de mogelijkheid om een discussie te starten of een nieuwsbericht te posten. Zo kan je in één keer de volledige groep bereiken.

Zoekmachines voor web 2.0

Je weet wel dat het internet veel ruimer is dan enkel de websites. De meeste zoekmachines beperken zich tot deze websites bij het weergeven van zoekresultaten.
Het web 2.0 of de sociale media komen schoorvoetend aan bod in deze zoekresultaten. Bing zal nu starten met het indexeren van Twitter.

Maar er is nog veel meer te vinden op het internet. Er bestaan speciale zoekmachines. Er zijn er twee die ik verkies: Samepoint en Socialmention
Een kort overzicht van de speciale zoekmachines die ik gebruik om het sociale universum te doorzoeken:
Socialmention: gebaseerd op de zoekresultaten van google.com wordt er een analyse gemaakt volgens communicatieplatform. Jammer genoeg zijn de resultaten van de sociale netwerken onvolledig.

Xinu Returns is een mashup van verschillende tools. Zeer interessant overzicht in Ajax. De resultaten zijn niet volledig correct maar vormen een basis voor verder onderzoek. De sociale netwerken zijn niet volledig opgenomen in het onderzoek.

Quarkbase: geeft basisinformatie over een website. je kan dit beschouwen als een light audit. Er is een overzicht van enkele belangrijke web 2.0-toepassingen. Een meerwaarde ten opzichte van de andere tools is de mogelijkheid om zelf de data te editeren zodat er een correct beeld is van de website.

DataOpedia: Is een onvolledige poging om een globaal zicht te geven over de internetaanwezigheid. Meer dan algemene data is er niet.

Tweetgrid: interessante zoekmachine voor Twitter.

Trendrr: onderzoekt de evolutie van een keyword binnen de sociale media. Er zijn verschillende mogelijkheden om Trendrr te gebruiken. Het is beste is gewoon de ingebouwde zoekmachine te gebruiken. Zeer magere resultaten voor Nederlandstalige zoekopdrachten.

Backtype: een zoekmachine voor blogs. Is ook een vorm van sociaal netwerk waar het mogelijk is om informatie uit te wisselen. De optie "Alerts" is interessant. Een zoekopdracht wordt opgeslagen en via mail wordt u op de hoogte gehouden van de nieuwe resultaten.

Keotag: Metasearchengine voor verschillende sociale platformen. De resultaten zijn jammer genoeg niet up to date. Maar geeft toch een mooi beeld van de verschillende web 2.0-toepassingen.

Samepoint: De beste metasearcher voor sociale media. Heeft een zeer volledig overzicht van alle platformen. De basis zijn een 100-tal verschillende platformen. De data wordt niet enkel weergegeven maaar ook verrijkt met andere informatie. Vooral de beoordeling (Social Tone) is zeer leerrijk.

Deze lijst is zeker onvolledig. Ken je andere interessante zoekmachines, laat je het me weten?

Wat is het belangrijkste? Inspiratie

"Fertile Inspiration" is de titel van een nieuwe fototentoonstelling die ik aan het maken ben. Voor een keer geen tentoonstelling in de eigen galerie maar op locatie bij Bminus. Bminus is een bedrijf dat deuren en wanden als functioneel design ziet. Ze hebben in Kortrijk een prachtige ruimte. Het is deze ruimte die mij inspireerde voor de nieuwe selectie foto's uit de collectie.

Het is een tentoonstelling over inspiratie. Inspiratie is in het leven even belangrijk als ademen. Ik kan me niet voorstellen dat iemand niet door iets of iemand geïnspireerd geraakt?

Dit is een onderdeel van het project: toon ons wat jou inspireert? Welk object of wat dan ook inspireert jou? Een cd, boek, beeldje, vriendin, kledingstuk, blad van een boom? Breng het mee naar de opening van de tentoonstelling op 7 en 8 november en mijn goede vriendin, Sabine Deknudt die tevens een schitterende portretfotografe is zal van jou en je voorwerp van inspiratie een portret maken....

Nadien projecteren we deze portretten als een onderdeel van de tentoonstelling en komen ze op het internet.

Waar: Bminus, Doernaertstraat 8 te Kortrijk.

Ben zeer benieuwd.

Cult wordt banaal: Moleskine

Vandaag mijn nieuwe agenda voor 2010 gekocht. Zoals al meer dan 10 jaren een Moleskine. Een week op twee pagina's.
Toen ik op de Academie zat kocht ik soms een Moleskine schetsboek. Heerlijk. Heb er nog een lade vol van liggen met veel nostalgie. Neen, ik doe ze niet meer open.
Op dat moment was de Moleskine een cult object dat niet zo eenvoudig te vinden was. Nu is het jammer genoeg een bijna banaal product geworden. Het is de schuld van schitterende marketing en goed uitgekiemde distributie.

Het papier, één van de typische kenmerken van een schetsboek, is niet meer wat het was. Het oppervlak is gladder en dunner geworden. Een productie compromis?

Ooit kreeg ik de vraag hoe dat mijn passies voor oud papier (niet dat papier dat we de donderdag buiten zetten, maar historische documenten) en het virtuele met elkaar te verzoenen zijn. Perfect. Het ene is het doel, het andere het middel. Oud papier (boeken en foto's) verzamel ik en het internet is een middel om te verzamelen en verkopen.

Het is niet evident om tactiele om te zetten in een digitale omgeving. Het is een continue zoeken. Een scanner is een eerste hulpmiddel. Maar digitale afbeelding heeft niet de sfeer van het oude papier als object. Een bijgaande omschrijving kan helpen.

Moest ik deze tekst toevertrouwen aan een Moleskine zou die er waarschijnlijk veel mooier uitzien maar dan zou je ze niet kunnen lezen...

Lancering nieuwe campagne Antwerpse Kempen

Vorige week werd het startschot gegeven voor een nieuwe en langlopende internetcampagne voor de Antwerpse Kempen. In opdracht van Toerisme Provincie Antwerpen stonden we in voor het strategisch concept en de volledige uitvoering van de campagne.

"Het geheim van de Kempen" is een campagne gebaseerd op het principe van de story telling. In plaats van een me-too campagne te maken gebaseerd op de klassieke toerisische thema's als toeristische routes, attracties en landschap baseren we de campagne op de culturele identiteit van de Antwerpse Kempen. Er wordt een verhaal verteld over koningin Milandrea dat gebaseerd is op de vele mythen en sagen die leven in de Kempen.

Het verhaal wordt in verschillende stappen verteld door Bekende Kempenaars in videoboodschappen. De eerste videoboodschap door Walter van den Broeck werd vandaag gepubliceerd op de campagnewebsite www.hetgeheimvandekempen.be.

Voor deze campagne werd er een mediamix opgesteld van verschillende online media: e-mailings, campagnewebsite, press releases en 13 Vlaamse en Nederlandse sociale media platformen. De keuze voor de sociale media is ingegeven door de doelgroep. De campagne mikt op gezinnen met kinderen.
De sociale media hebben tot doel een community rond het verhaal te maken van mensen die willen participeren in de verhaallijn. Daarnaast bieden deze platformen de mogelijkheid om het verhaal van Milandrea breder te verspreiden.

Naast het consumerluik is er ook een belangrijk communicatieluik voor de partners en de toerisme professionals uit de Antwerpse Kempen. De toerisme professionals zijn belangrijke ambassadeurs binnen de campagne.

Voor deze campagne hebben we terug een team samengesteld van specialisten:
Art director, concept en video: Klaus Verscheure, Dance la Pluie
Webdesign: Andy Coomans en Stijn Verbruggen, New Media Group
Concept, projectmanagement, eindredactie en web 2.0: Xavier Debeerst, Mindex ICS

Natuurlijk kan een dergelijk project niet tot stand komen zonder het het vertrouwen en de hechte samenwerking met de opdrachtgever het team van Toerisme Provincie Antwerpen en de regio Antwerpse Kempen.

Is er een mysterie in de Antwerpse Kempen?

Neem deel aan de poll op Linkedin en laat ons weten of je op de hoogte bent van een mysterie in de Antwerpse Kempen. :-)

Nieuwe website MICE in de Antwerpse Kempen

Vorige week is feestelijk de nieuwe website over MICE in de Antwerpse Kempen gelanceerd.
MeetingKempen is een gemeenschappelijk initiatief van Toerisme Provincie Antwerpen en de MICE-sector.

MeetingKempen.be is in de eerste plaats een directory van alle aanbieders. In de tweede plaats is het ook een faciliteringsplatform. Er kunnen rechtstreeks offertes aangevraagd worden om een meeting, evenement of training te organiseren in de Antwerpse Kempen.

De basisdoelstelling van deze website is prospecteren. Daarom is organische zoekmachine-optimalisatie zeer belangrijk.

Wij stonden in voor de website architectuur, content optimalisatie en zoekmachine-optimalisatie.

In een eerste fase hebben we een uitgebreide keyword analyse gemaakt. Deze analyse werd dan afgewogen tegen de doelstellingen van MeetingKempen. In een tweede fase werd er een concurrentieanalyse gemaakt van de sector.

De resultaten van dit onderzoek werden overgemaakt aan de webbouwer, New Media Group.

De website is het resultaat van een intense samenwerking tussen de medewerkers van MeetingKempen, de webbouwer en ons.
Hartelijk dank daarvoor...

Hoe sociale netwerken gebruiken voor marketing en pr?

In een vorige bijdrage had ik een link gepubliceerd naar een teaser. "How to Use Twitter for Marketing and PR". Het teaser antwoord is "Don't".
Deze bijdrage heeft enorm veel reacties uitgelokt. Dit antwoord klopt als teaser maar er is toch duiding nodig.

Vanuit het standpunt van de leden van een sociaal netwerk is het niet wenselijk dat hun netwerk gebruikt wordt als marketingtool. Aan de andere kant verwachten de leden wel dat de merken aanwezig zijn op deze netwerken. Dit is een belangrijke dualiteit waar de marketeers rekening mee moeten houden.

Dit is het klassieke onderscheid tussen "reclame" en "branding". De impact van de reclameblokken op Facebook is zeer klein maar deze van de bijdrages is groot.

De belangrijkste struikelblok bij de bedrijven om gebruik te maken van de sociale netwerken is het overdreven verwachtingspatroon. Ondernemers verwachten te veel een directe conversie (verkoop) van de sociale netwerken. Zo werkt het niet. Conversie is perfect mogelijk via een sociaal netwerk maar niet op korte termijn en niet direct meetbaar.

Met AnamorFose ben ik al lang aan het experimenteren op verschillende sociale netwerken. De resultaten zijn zeer goed. Natuurlijk is dit afhankelijk van de gestelde doelstellingen: netwerk uitbouwen, informatie verstrekken, imago versterken en eventueel transacties. Na drie jaar lukt het om transacties uit te lokken.

Wat is de strategie die ik volg op Facebook? In een eerste fase participeren. Reageren op andere bijdrages en discussies. Deze bijdrages dragen bij tot een positieve branding. In een tweede fase zelf posten. Geen directe reclame. Dit werkt niet. Mijn bijdrages zijn een mix van persoonlijke berichten (Ricard in the garden....) tot professionele berichten (We're updating the website. Lesser colors.
What do you think? All suggestions are welcome.). De mix van deze berichten zorgt er voor dat het merk een gezicht en een sfeer krijgt. Het is niet langer een onpersoonlijk en afstandelijk merk, maar een persoon met wie je communiceert. Het wordt pure one to one.

Indien je bijdrages de juiste toon hebben merk je dat mensen zich automatisch aanmelden binnen je netwerk. De community groeit constant.

Publiceer je later een product (in mijn geval een historische kunstfoto want ik ben ook een kunsthandelaar) dan kan je rekenen op een positieve perceptie en zelfs een verkoop.

Een voorbeeld van een verkoopsgesprek op Facebook (heb natuurlijk de namen van de personen weggelaten):
Mijn basis bijdrage (een productafbeelding met een commentaar): an other spectacular Riefenstahl print I like very much.
Reactie 1: Gorgeous.
Mijn antwoord: Yes, XXX. You should see the original print....
Reactie 2: Is prachtig, ja!!! Is deze te koop?
Mijn antwoord: Zeker en vast. Morgen vanaf 14h is de galerie open... Welkom.
Reactie 3: xavier, tell me about this print.
Mijn antwoord: Vintage Riefenstahl print from the film Olympia 1936 Tobis stamp on the back. Large size: 27,5 x 21,5cm excellent condition (dit is een gedetailleerde productomschrijving)
Er werd verder onderhandelt via klassieke mail
Mijn antwoord: sold
Reactie van de klant: For those of you who will miss it, I will put it up on my FB pageLOL

Dit zou een gewoon verkoopgesprek kunnen zijn met dit verschil dat het via een sociaal netwerk verliep. Het is een zeer persoonlijk gesprek. Geen koel en afstandelijk mailverkeer.

Een dergelijke posting kan enkel omdat de gemeenschap dit toelaat. Eerst is er een acceptatie nodig. Het is te vergelijken als een hoofdstuk van een verhaal. Het is story telling. Een verkeerde timing en het lukt niet.

Deze transactie is het resultaat van een intensieve participatie op Facebook.
Dit is natuurlijk de grote kritiek op deze werkwijze: het is zeer arbeidsintesief. Elke dag ben ik actief op Facebook en andere netwerken.

Dit kan je enkel doen indien je je goed voelt binnen een dergelijke communicatievorm.

Je kan je de vraag stellen of dergelijke communicatie rendabel is? Als adept kan ik enkel positief antwoorden. Terug is het antwoord afhankelijk van de vooropgestelde doelstellingen. Indien de sociale netwerken passen binnen branding en imago zijn de sociale netwerken zeker aan te bevelen.
Natuurlijk moeten deze sociale netwerken geïntegreerd worden in een ruimere strategie en mediamix.
Het zijn geen eilanden...

IkRIP

IkRIP

Mediamatic.net - Information Macht Krieg

Mediamatic.net - Information Macht Krieg

How to Use Twitter for Marketing and PR

How to Use Twitter for Marketing and PR

Wat hebben ze toch tegen een Open Source CMS?

Het zit me al langer dwars. Al zeer lang. De afkeer van bepaalde webbouwers tegen Open Source CMS'en. Ze blijven, ijdel, verder ontwikkelen (ik had bijna klungelen geschreven, maar heb me nog net kunnen inhouden) aan een eigen CMS.

In opdracht van de klanten werk ik met verschillende zelf in elkaar geknutselde CMS'en van webbouwers.

Ze vragen schandalige prijzen aan de klanten die opgescheept zitten met een systeem vol bugs. De klanten moeten dan nog betalen voor het debuggen. Een echte schande.

Er zijn schitterende Open Source CMS'en op de markt die enkel maar gepersonaliseerd moeten worden. Een nieuwe template en het integreren van de verschillende bestaande modules. Een PHP'er kan daar vlot mee overweg.

De goede Open Source CMS'en hebben zeer gebruikersvriendelijke interfaces die al door duizenden andere gebruikers getest en aangepast werden. Waarom het warm water, de kraan en het wiel terug uitvinden?

Met een Open Source CMS behoudt de klant zijn vrijheid en is die niet langer afhankelijk van een duistere webbouwer die op elk moment failliet kan gaan.

Het probleem is dat dergelijke webbouwers (pas op ze zijn niet allemaal zo) geen onderscheid kan maken tussen hoofd- en bijzaak. Voor de klant telt de communicatie en de informatie. De conversie en marketing. Daar hebben deze webbouwers geen oren naar. Een website moet mooi en ingenieus zijn. Een duidelijk geval van Narcisme.

U merkt het, beste Lezer, ik ben boos aan het worden. Het is jarenlange frustratie die hier naar boven komt.

Maar ik moet bekennen dat ik ook fouten gemaakt heb. In 2002 heb ik meegewerkt aan het ontwerpen van een CMS voor de www.dekust.org. Op dat moment was er nog weinig sprake van Open Source CMS’en. Daar heb ik aan den lijve ondervonden wat de problematiek is van een eigen ontwikkelde CMS.
Met de opkomst van de Open Source CMS’en ben ik op deze trein gesprongen. Veel ervaring mee opgedaan. Ik ken de problematiek van het personaliseren van dergelijke CMS’en. Soms zijn er ook problemen. Maar nooit zo erg als met “tailor made” CMS’en. Het resultaat is voor de klant altijd bevredigend.

Regelmatig zit ik, op vraag van de overheden, als internetmarketing specialist in de jury voor de toewijzing van webbouwers. De voorstellen met tailor made CMS’en krijgen van mij steevast strafpunten. Men moet consequent zijn in het leven.

Xavier Debeerst : Profiel - Netwerklounge

Xavier Debeerst : Profiel - Netwerklounge

Mindex, Internet Consulting Services - persoonlijke, eigenzinnige en beproefde internet marketing strategie

Mindex, Internet Consulting Services - persoonlijke, eigenzinnige en beproefde internet marketing strategie

AnamorFose, Photo Gallery, source of vintage photography

AnamorFose, Photo Gallery, source of vintage photography

25+ Ways to Manage Your Online Identity

25+ Ways to Manage Your Online Identity: "There is nothing more important online than your identity, and nothing more annoying than when someone finds a way to steal it. This list comprises 25+ tools to manage your reputation, officially sign documents, aggregate your social network IDs and more."

Voor wat het waard is

What the F**K is Social Media: One Year Later

What the F**K is Social Media: One Year Later

View more documents from Marta Kagan.

Poll op Linkedin

Op Linkedin een poll geplaatst:
Mocht u internet marketing training willen volgen, welke onderwerpen interesseren u het meest?
1. Zoekmachine marketing
2. website onderhouden en updaten
3. E-mailen in tijden van sociale netwerken
4. integratie van sociale netwerken in de communicatiemix
5. wat kunnen de sociale netwerken betekenen voor mijn business

Ik ben benieuwd naar het resultaat... Maar daarvoor moet u natuurlijk eerst deelnemen :-)

The Social Media Revolution: Visualised

Het ongrijpbare onder controle krijgen

De overheid probeert weer greep te krijgen op het internet. Eerst is er de zaak Youtube/Sabam waar Youtube de Vlaamse zangers van het net zwieren (waar de fans sterk op reageren) en nu komt Minister De Clerck met he lumineuze idee om onze mails langer bij te houden om ze eventueel te controleren.

Hopeloze inspanningen. Het internet is eigendom van de gebruikers en niet van de overheid. De gebruikers zullen wel bepalen wat kan en niet. Is de gebruiker ontevreden over een dienst dan stapt die gewoon over naar een andere aanbieder. Zo simpel is dat op internet. De overheid kan enkel achterna huppelen.

Zou de overheid misschien niet beter eerst proberen de brick and mortar wereld een beetje onder controle te krijgen?

Europa over ICT in België

ICTs in the Economy

Progress in enterprises' connectivity has translated into a more intensive take-up of ICT. Belgium
scores among the top 8 countries in every eCommerce indicator and shows solid performance in
the eBusiness area. The Belgian ICT sector is comparable to the EU27 average, both in terms of
contribution to GDP and employment.
Finally, the percentage of people employed with ICT user skills and ICT specialist skills are
respectively at and below the European average, a surprising result given the average
development of the information society in this country.

lees ook: "Benchmarking i2010: Trends and main achievements"

Een eigen community voor een onderneming

Ik heb sowieso een hekel aan stappenplannen en lijstjes. Hamburgers zonder veel smaak en kleur. Ze zijn ook voor niemand echt bruikbaar maar iedereen is er dol op. Het is als brood en spelen. Geef me maar een gepersonaliseerde aanpak. Dit is pas gastronomie.

Op MarketingFacts staat er weer zo'n lijstje in zes stappen. Nogal simplistisch en een beetje (veel) naast de bal.

Gelukkig zijn er veel zeer goede reacties gekomen op het idee om als onderneming zelf een community op te starten.

Een greep uit de reacties:
"volgens mij kun je een community niet kopen zoals hier is beschreven. Een community groeit vanuit de de crowd en zal ontstaan omdat je iets te melden hebt, niet omdat je een zak met geld hebt.
Een goed product of innovatieve dienst echter zou wel tot een community kunnen leiden vanuit een hiërarchische organisatie kun je dit niet aansturen"

"Sowieso is het naar mijn mening niet echt de juiste aanpak om een community vanuit een marketingoogpunt op te zetten, of je moet het heel goed verborgen kunnen houden. Hyves, Twitter e.d. is groot geworden doordat niemand het gevoel had dat hij een marketingplan binnenliep.
Bovendien moeten we denk ik niet meer veel waarde hechte aan het aantal leden van een community. Beter een kleine, actieve groep mensen op een goede manier dienen dan met losse flodders op de massa schieten. Op die manier wordt het op ten duur juist wel weer aantrekkelijk voor marketing."

"Zoals ik al zeg.. Een community neem of koop je niet..
Als bedrijf heb je een "purpose".. Het is deze purpose statement die je motiveert om anderen bij je project te betrekken.. Enige goed reden(motivatie) is gewoon omdat je ze nodig hebt.. Elke andere vorm van community is gedoemd om te mislukken..
Met andere woorden geen stappenplan maar passie heb je nodig.. dan krijg je mensen mee... "

"Ik sluit me aan bij Raimo. Zinnen als "wat zijn je doelstellingen voor de community?" zijn simpelweg niet meer van deze tijd.
Een community is niet iets dat je creeert, de community bestaat al (en als die niet bestaat heeft het geen zin een platform te bouwen). Die community beweegt niet zo soepeltjes mee met marketingjongens als hier wordt gesuggereerd en het risico dat je deze klanten kwijtraakt is heel groot.
Ik denk dat je voor de lange termijn het budget in ieder geval beter kan besteden aan transparantie (door b.v. blogs) en het meedoen aan de discussie over jouw product op onafhankelijke plekken. Dat stimuleert "jouw" community meer om met je mee te denken."

Website test

Free Website Test tools by WebSitePulse

Geïntegreerde Website Audit (beta)

Tijdens het uitvoeren van een website audit voor een klant (ask who?) ben ik, voor de zoveelste keer, tot de vaststelling gekomen dat zinloos is om een website te analyseren...

Een website is een te beperkt onderdeel van een volledige internet aanwezigheid. Het is moeilijk om het in percentages uit te drukken, maar het aantal surfers die gebruik maken van een klassieke website ten opzichte van de sociale media is aan het dalen.

Een recent onderzoek van Nielsen maakt dit duidelijk. Sociale media worden als maar belangrijker binnen het surfgedrag.

Indien het resultaat van een website audit een globaal beeld moet geven van de editor's positie op het internet moet er ruimer gekeken worden dan enkel de website. De corporate website kan een startpunt zijn.

Wil dit zeggen dat een website niet meer moet geöptimaliseerd worden? Ja, maar binnen de globale context van het internet. Dit wil zeggen in context met de advertising en de aanwezigheid op de andere communicatieplatformen.

Dit gaat verder dan enkel SEO of SEM. We belanden terug bij de geïntegreerde internetmarketing wat de basis was en is.

Lees eens het interessante artikel van Mike Grehan van ClickZ: "Is there a link between SEO and Social?"

Wat gaan we nu doen? We zijn bezig met het ontwikkelen van een nieuwe Geïntegreerde Website Audit. Een analyse die rekening houdt met het volledige plaatje. Een manier om op een gefundeerde manier advies te geven en opportuniteiten te ontdekken.

Boeiend...

Utopie van het vrije lichaam

Broken dream of the free body

Trapped in a traffic jam

Antwerpse Kempen en web 2.0

De Antwerpse Kempen zijn bezig met een web 2.0-campagne voor de lancering van het nieuwe toeristische seizoen.
Met plezier coachen we hen.

Een Youtube...

Change Detection?

Velen weten dat ik een zwak heb voor automatisering van handelingen op het internet.

Wenst u te weten wat de laatste wijzigingen zijn aan een webpagina? Normaal moet u dan deze webpagina telkens opnieuw bezoeken.
Stomme handeling die kan geautomatiseerd worden. Elke dag of week ontvangt u een mail met de wijzigingen van de webpagina van uw concurrent of favoriete website. Leuk en gratis.

Deze dienst is te vinden op de site van Change Detection.
U moet enkel inloggen en de pagina opgeven die u wenst te volgen.

Probeer het eens en laat ons weten wat u er van denkt.

Niet ontmoedigd worden...

Kreeg dit weekend een tip over de website Worldometers.

Real time statistieken over onze wereld. Het gaat er niet zo goed aan toe...

Bezoeken op eigen risico.

URL redirect

Eindelijk een interessante tool gevonden om de URL redirect te controleren.
URL redirect is een onderdeel van SEO om de dynamische website zoekmachinevriendelijk te maken.

Dynamische URL's (bv: www.domain.com/thread.php?threadid=12345&sort=date) zijn moeilijk leesbaar voor zoekmachine robots. Daarom moeten ze herschreven worden. Bijvoorbeeld in www.domain.com/nieuws_over_ons_product. Een zoekmachine maakt ook gebruik van de URL binnen zijn algoritme.

Daar loopt het dikwijls fout. Een URL kan op verschillende manieren herschreven worden. Om na te gaan of dit wel correct gebeurd is er een testengine op deze pagina.

Probeer deze eens.

Moest het niet duidelijk zijn of werken, aarzel dan niet om me te contacteren.

Informatie herdenken

ondek onze nieuwste service :)

I Twitter for you!

Too old/busy/jaded to 'social network,' but still want to seem hip? Call now!

Het is het seizoen van de petities

De medeburgers worden wakker. In een week tijd is het al de derde petitie die ik onderteken:

• Save la Petite Bande
• Press for more
• Red De Morgen

Gemene deler van deze drie petities: cultuur en kwaliteit.

Hopelijk zal het helpen....

Definitie van sociale media

Sociale media zijn een levendige kopzorg voor internetmarketeers. Wat moeten we er mee aanvangen? Werken ze wel? Zijn ze inzetbaar? Meetbaar? Etc.

Je zou van minder wakker liggen. In Nederland hebben ze er iets knaps op gevonden: een stichting. Social Media Professionals Association (SMPA). Deze organisatie zal proberen een antwoord te formuleren op de bovenstaande vragen.
Ik heb daar natuurlijk enkele bedenkingen bij. Hoe kan je een professional zijn van iets dat zo recent is en waar er nog maar weinig ervaring is en onderzoek is naar gedaan?
Sociale media zijn per definitie eigendom van de gebruiker (User Generated Content). Zij zijn de professionals, niet de marketeers. De aanbieders proberen weer het eigendom van de Users te recupereren.

De SMPA hanteert de volgende definitie van sociale media:

Sociale media zijn media waar gebruikers met elkaar communiceren en dingen met elkaar delen, zoals kennis, foto’s, filmpjes, ervaringen, werk, dingen om te verkopen, meningen, software en games. Het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen.

Deze definitie is zeer resultaatgericht. Elke inspanning op een web 2.0-platform heeft een doel. Dit is niet altijd zo. De meeste bijdrages die ik lees zijn gepost voor de fun van het posten zonder doel of functie. Dit is net één van de tofste kenmerken van web 2.0: "just for the fun". Het is zeer emotioneel en intuïtief. Dit maakt dat het werkt.

Kan het nog sneller?

Over web 2.0-toepassingen en SEO is er al veel geschreven. In veel SEO-strategieën worden de web 2.0-toepassingen gebruikt om de dominantie binnen de zoekresultaten te verhogen. Ook is het handig om de URL van de website te vermelden op andere website. Linksharing is een belangrijk onderdeel van het algoritme van zoekmachines.

Tot zover de theorie en het verhaaltje. Ik geloof daar wel in. Ik zie dat dit goede resultaten heeft voor AnamorFose (ons testlab).
Maar wat in de realiteit?

Daar sta ik toch van versteld. Deze morgen om 11h30 lade ik de foto's van opening van de Collector's Room op bij Flickr. Om 13h30 ontving ik een Google Alert dat de nieuwe set foto's al opgenomen is in de zoekresultaten. Op de vierde plaats van de zoekresultaten staan de foto's. Knap.
In twee uren tijd een dergelijke ranking. Met een klassieke site is dit niet zo evident.


Ik ken u, mijn waarde lezer: u zult dit direct toepassen. Doen.
Hier ben ik met mijn vingertje in de lucht: "ja, maar" (dit is een communicatiezonde, maar daar trek ik me niets meer van aan). De sociale media enkel gebruiken voor SEO-doeleinden is asociaal. Daarvoor zijn ze niet gemaakt. Het zijn communicatie instrumenten en alle bijdrages moeten als doel hebben te communiceren.

Uitforum

Tijdens het eerste Uitforum geef ik twee workshops:

• Spelen met web 2.0: sociale netwerken
• Spelen met web 2.0: blogs en fora

Beide presentaties kunnen gedownload worden van Slideshare.

Veel speelplezier :)

We zijn er klaar voor

Oef. Het is gelukt. De teller staat op nog 11 uur te gaan voor de opening van het foto-antiquariaat. Alles is in orde voor de opening van deze avond.
De voorbereidingen zijn zeer vlot verlopen. De tentoonstelling ziet er zeer goed uit. Het gene wat ik in mijn hoofd had hangt aan de muur.

In september zijn we gestart met de renovatie van het foto-antiquariaat en het huis en nu kunnen we het tonen aan het publiek.
Het is een cliché, maar het is zo: het was team work. Een fantastisch team van aannemers en natuurlijk mijn vrouw en kids.

Volgens de bevestigingen zullen, over de twee avonden, gespreid tussen de 150 en 200 mensen komen van over gans Vlaanderen.

Ik kijk er naar uit. (foto's volgen)

Ik ben nu officier voor Europa

Het kan verkeren. Op Facebook ben ik nu "Officer For Europe" van de groep "Photography Collecting". Wel grappig. Het wordt opeens zeer ernstig met een dergelijke functie. Amai.

Het toffe is dat het initiatief werd genomen door Alex Novak, mijn grootste concurrent en een zeer goede vriend.
Op het net zijn er drie websites die instaan voor 90% van alle zoekopdrachten over historische fotografie. Twee Amerikaanse (www.iphotocentral.com en www.luminous-lint.com) en één Europese (www.anamorfose.be). Het is een kleine niche binnen de kunstmarkt die zeer dynamisch is. Met ons drieën werken we samen om die niche onder de aandacht te brengen. We hebben er allemaal belang bij om gezamelijk sectoriële marketing te doen.
De groepen op Facebook en Linkedin zijn daar een voorbeeld van.

De sociale netwerken zijn voor mij zeer belangrijk geworden. De communicatie met de verzamelaars loopt nu via dit kanaal en minder via de website. De website dient als catalogus en voor de fullfilment. Er is een zeer duidelijke splitsing.
De sociale netwerken nemen meer en meer de pull-functie over van de zoekmachines. E-mailings blijven wel een belangrijk push medium. De respons die ik krijg op de mailings voor AnamorFose blijft zeer hoog en constant. In de mailings verwijs ik dan ook meer en meer naar de sociale netwerken in plaats van naar de website zelf. De lezers waarderen dit.

Hier is de combinatie van Kunst, marketing en handel nog een klein taboe. Wereldwijd niet meer. Er is nog veel te leren.

Oorlog op het internet

Er is oorlog op het internet. Neen, geen bommen of aanslagen maar echte man-tot-man gevechten tussen Israëli en Palestijnen.

Lees eens de reacties op de oorlogsvideo's op Youtube. Persoonlijk vind ik dit nogal beangstigend. Dit is erger dan al wat er in de media komt. Hier zit je midden in de gevechten.

In Google Earth moet je eens op bezoek gaan naar de Gaza-strook. Zet wel de Youtube of een andere videochannel aan. Je kan bijna de gevechten van straat tot straat volgen.

Mijn curuousiteit is nog meer geprikkeld en via Wordtracker ben ik op zoek gegaan naar het aantal zoekopdrachten voor beide partijen in de laatste 90 dagen. Israel staat aan kop met 9.378 zoekopdrachten, de Gaza-strook op de tweede plaats met 4.609 zoekopdrachten en Palestina met 3.523 zoekopdrachten op de derde plaats.

Zo kan je alles met statistieken banaliseren.
We willen toch rustig kunnen slapen?

De toerist heeft altijd gelijk?

Het is altijd interessant om te zien wat anderen doen met je werk. Bezoek eens de site www.detoeristheeftaltijdgelijk.be.
Dit is de lanceringssite van de vormingsbrochure over toerisme en web 2.0 van Toerisme Vlaanderen. (Die hebben Chris en ik geschreven). Doe zeker mee aan de wedstrijd en win een Vakantielandcheque van 150Euro.

Moest je na het downloaden en lezen van de brochure opmerkingen hebben, laat ze maar komen. We zijn curieus.

En nu reclame voor ons eigen product. We hebben een blended learning gemaakt over Toerisme 2.0. Een interactieve cursus over het toepassen van de verschillende web 2.0-toepassingen binnen de toeristische marketing.

Zonder woorden

"If you read this, then this warning is for you every word you read this text useless is another second lost in your life.

Have you nothing else to do? Your life is so empty that you honestly can not think of a better way to spend these moments?

Or are you if you impressed by the authority that you give your vote vouez respect and faith to all those calls?

Do you read everything you're supposed to read? Do you think all that you are supposed to think? Do you buy what you are told to buy?

Get out of your apartment. Go to meet the opposite sex. Stop shopping excessive. Begin to beat you. Prove that you are alive. If you do not claim your humanity, then you become a statistic!

You are warned ...

Former ..."

Bron: Ouloumi (Youtube.com)

Het einde van Long Tail?

De Long Tail is de basis van veel e-business sites. Het biedt de mogelijkheid om, naast blockbusters (snel verkopende producten) ook, slow movers (meestal niche producten) rendabel ter verkopen. Deze theorie werd door Chris Anderson op punt gesteld.

In een artikel in TheTimes van 22 december 2008 werd het einde van de Long Tail aangekondigd. Op basis van een statistisch onderzoek van de verkoopsresultaten van twee online multimedia stores door Will Page blijkt deze theorie niet te kloppen. Enkel de blockbusters verkopen en de niche producten verkopen niet.
Een terecht tegenargument van Chris Anderson is dat bij analyse van de zoekopdrachten er geen dominantie is van zoekopdrachten en dat er een grote spreiding is van zoekopdrachten.

Persoonlijk geloof ik al jaren in de Long Tail. Al lang voordat deze modeterm populair werd had ik ontdekt dat nichepositionering perfect werkt op het internet. AnamorFose is gebaseerd op niche producten. Maar er zijn voorwaarden.

De site moet volledig gericht zijn op de nicheproducten en moet duidelijk de taal van de niche spreken. De positionering moet zeer consequent zijn. Opeens blockbusters aanbieden op een nichesite zal de geloofwaardigheid van de site aantasten.
Wat wel een feit is dat sites met nicheproducten meer tijd nodig hebben om matuur te worden dan sites met blockbusters.

Daar wringt het schoentje: de meeste mensen die een e-com starten verwachten snel rijkdom met weinig werken. Ik vraag me af waar deze mythe vandaan komt? Is dit nog een restant van e-com luchtbel van het einde van de jaren negentig?
Neem, een site die automatisch een fortuin opbrengt bestaat niet. Een site kan pas rendabel zijn indien er op de juiste manier geïnvesteerd wordt. Het is geen casino of jackpot.

Nog eens over censuur

Censuur op het internet is een onderwerp dat me nauw aan het hart ligt.
In De Morgen van vandaag staat er een zeer verontrustend artikel over een nieuw initiatief van Minister Van Quickenborne. Op het eerste zicht is zijn initiatief om kinderporno sites te blokkeren lovenswaardig. Kinderporno is een pest op het internet. Maar het is één van de grootste misdaden in de realiteit. Er kan niet hard genoeg opgetreden worden tegen pedofielen.

Maar in het artikel staan er zaken als "uitgebreide maar officieuze zwarte lijst van die sites met kinderporno", "via een procedure voor de rechtbank in kort geding, is log en omslachtig en wordt daarom nauwelijks of niet toegepast", "Er is nood aan een veel werkbaarder systeem dat toch de nodige garanties op respect van de rechten en vrijheden van de burger biedt", "een geheime zwarte lijst opstellen van buitenlandse websites met illegale inhoud", "maar eventueel ook zoöfilie, necrofilie, internetoplichtingen zoals onder meer het gebruik van phishingwebsites, en haat- en racismewebsites".

Dus de rechterlijke macht, als controleorgaan, wordt aan de kant geschoven en zowel de FCCU als de beleidsmensen kunnen autonoom beslissen wat internetoplichting, haat- en racismewebsites zijn.

Zelfs in de wet staat er geen duidelijke omschrijving van deze termen laat staan dat individuelen daar een interpretatie aan geven. De weg naar willekeur staat open.

Een voorbeeld van wat er kan gebeuren: in de jaren negentig slaagde ik er niet in om de website www.anamorfose.be te laten opnemen in de zoekresultaten van Altavista. Na contactname met Altavista bleek dat ze de content van de website als aanstootgevend beoordeelden. Na enkele mail over en weer werd de website dan toch opgenomen in de zoekresultaten. De Anamorfose website bevat content die aanstootgevend kan zijn voor bepaalde mensen of interpretaties. Nochtans wordt AnamorFose internationaal erkend als een site met kunstfotografie. Dus is het goed mogelijk dat er, in de toekomst, iemand de website op een verborgen zwarte lijst zal zetten en afsluiten. Waar moet ik dan naartoe met mijn klacht?

De nieuwe Meeting Room

U leest waarschijnlijk dit bericht omdat u geklikt heb in de uitnodigingsmail voor de opening van onze nieuwe Meeting Room. Wat meer achtergrondinformatie over de nieuwe Meeting Room:


Nu beschikken we over een eigen trainingslokaal, annex meeting room, annex galerie voor historische fotografie.

Er zijn twee afzonderlijke ruimtes met alle multimedia faciliteiten.

De ruimtes zullen, naast exporuimte, gebruikt worden als ondersteuning voor de Blended Learnings van het Interactief Leerplatform Internetmarketing.

Kom tijdens het openeningsweekend eens langs te Izegem om te zien wat de mogelijkheden zijn. U bent welkom op vrijdag 23 en zaterdag 24 januari vanaf 19 uur.

Wat was dat?

Van een trouwe lezer kreeg ik een alarmerend bericht: de blog was vervangen door onderstaande illustratie

Hebt u dit al eerder gezien?

Waar dat deze illustratie vandaan komt, geen idee. Natuurlijk denk je direct dat de site gehackt is.
Lijkt me onwaarschijnlijk. Blogger is nog al goed beveiligd.
Een andere oorzaak kan liggen in de template. De template die ik gebruikte hoste de beelden op een externe server. Waarschijnlijk zijn de foto's daar ergens in de soep gelopen.
Het voordeel van Blogger is dat er content verloren gaat bij het veranderen van een template.

Dus een andere template gekozen. Een eenvoudige templatewissel en het probleem is verholpen. Ondertussen kan ik rustig zoeken naar de boosdoener...

Moest er iemand een oplossing hebben, altijd welkom