Is er een mysterie in de Antwerpse Kempen?

Neem deel aan de poll op Linkedin en laat ons weten of je op de hoogte bent van een mysterie in de Antwerpse Kempen. :-)

Nieuwe website MICE in de Antwerpse Kempen

Vorige week is feestelijk de nieuwe website over MICE in de Antwerpse Kempen gelanceerd.
MeetingKempen is een gemeenschappelijk initiatief van Toerisme Provincie Antwerpen en de MICE-sector.

MeetingKempen.be is in de eerste plaats een directory van alle aanbieders. In de tweede plaats is het ook een faciliteringsplatform. Er kunnen rechtstreeks offertes aangevraagd worden om een meeting, evenement of training te organiseren in de Antwerpse Kempen.

De basisdoelstelling van deze website is prospecteren. Daarom is organische zoekmachine-optimalisatie zeer belangrijk.

Wij stonden in voor de website architectuur, content optimalisatie en zoekmachine-optimalisatie.

In een eerste fase hebben we een uitgebreide keyword analyse gemaakt. Deze analyse werd dan afgewogen tegen de doelstellingen van MeetingKempen. In een tweede fase werd er een concurrentieanalyse gemaakt van de sector.

De resultaten van dit onderzoek werden overgemaakt aan de webbouwer, New Media Group.

De website is het resultaat van een intense samenwerking tussen de medewerkers van MeetingKempen, de webbouwer en ons.
Hartelijk dank daarvoor...

Hoe sociale netwerken gebruiken voor marketing en pr?

In een vorige bijdrage had ik een link gepubliceerd naar een teaser. "How to Use Twitter for Marketing and PR". Het teaser antwoord is "Don't".
Deze bijdrage heeft enorm veel reacties uitgelokt. Dit antwoord klopt als teaser maar er is toch duiding nodig.

Vanuit het standpunt van de leden van een sociaal netwerk is het niet wenselijk dat hun netwerk gebruikt wordt als marketingtool. Aan de andere kant verwachten de leden wel dat de merken aanwezig zijn op deze netwerken. Dit is een belangrijke dualiteit waar de marketeers rekening mee moeten houden.

Dit is het klassieke onderscheid tussen "reclame" en "branding". De impact van de reclameblokken op Facebook is zeer klein maar deze van de bijdrages is groot.

De belangrijkste struikelblok bij de bedrijven om gebruik te maken van de sociale netwerken is het overdreven verwachtingspatroon. Ondernemers verwachten te veel een directe conversie (verkoop) van de sociale netwerken. Zo werkt het niet. Conversie is perfect mogelijk via een sociaal netwerk maar niet op korte termijn en niet direct meetbaar.

Met AnamorFose ben ik al lang aan het experimenteren op verschillende sociale netwerken. De resultaten zijn zeer goed. Natuurlijk is dit afhankelijk van de gestelde doelstellingen: netwerk uitbouwen, informatie verstrekken, imago versterken en eventueel transacties. Na drie jaar lukt het om transacties uit te lokken.

Wat is de strategie die ik volg op Facebook? In een eerste fase participeren. Reageren op andere bijdrages en discussies. Deze bijdrages dragen bij tot een positieve branding. In een tweede fase zelf posten. Geen directe reclame. Dit werkt niet. Mijn bijdrages zijn een mix van persoonlijke berichten (Ricard in the garden....) tot professionele berichten (We're updating the website. Lesser colors.
What do you think? All suggestions are welcome.). De mix van deze berichten zorgt er voor dat het merk een gezicht en een sfeer krijgt. Het is niet langer een onpersoonlijk en afstandelijk merk, maar een persoon met wie je communiceert. Het wordt pure one to one.

Indien je bijdrages de juiste toon hebben merk je dat mensen zich automatisch aanmelden binnen je netwerk. De community groeit constant.

Publiceer je later een product (in mijn geval een historische kunstfoto want ik ben ook een kunsthandelaar) dan kan je rekenen op een positieve perceptie en zelfs een verkoop.

Een voorbeeld van een verkoopsgesprek op Facebook (heb natuurlijk de namen van de personen weggelaten):
Mijn basis bijdrage (een productafbeelding met een commentaar): an other spectacular Riefenstahl print I like very much.
Reactie 1: Gorgeous.
Mijn antwoord: Yes, XXX. You should see the original print....
Reactie 2: Is prachtig, ja!!! Is deze te koop?
Mijn antwoord: Zeker en vast. Morgen vanaf 14h is de galerie open... Welkom.
Reactie 3: xavier, tell me about this print.
Mijn antwoord: Vintage Riefenstahl print from the film Olympia 1936 Tobis stamp on the back. Large size: 27,5 x 21,5cm excellent condition (dit is een gedetailleerde productomschrijving)
Er werd verder onderhandelt via klassieke mail
Mijn antwoord: sold
Reactie van de klant: For those of you who will miss it, I will put it up on my FB pageLOL

Dit zou een gewoon verkoopgesprek kunnen zijn met dit verschil dat het via een sociaal netwerk verliep. Het is een zeer persoonlijk gesprek. Geen koel en afstandelijk mailverkeer.

Een dergelijke posting kan enkel omdat de gemeenschap dit toelaat. Eerst is er een acceptatie nodig. Het is te vergelijken als een hoofdstuk van een verhaal. Het is story telling. Een verkeerde timing en het lukt niet.

Deze transactie is het resultaat van een intensieve participatie op Facebook.
Dit is natuurlijk de grote kritiek op deze werkwijze: het is zeer arbeidsintesief. Elke dag ben ik actief op Facebook en andere netwerken.

Dit kan je enkel doen indien je je goed voelt binnen een dergelijke communicatievorm.

Je kan je de vraag stellen of dergelijke communicatie rendabel is? Als adept kan ik enkel positief antwoorden. Terug is het antwoord afhankelijk van de vooropgestelde doelstellingen. Indien de sociale netwerken passen binnen branding en imago zijn de sociale netwerken zeker aan te bevelen.
Natuurlijk moeten deze sociale netwerken geïntegreerd worden in een ruimere strategie en mediamix.
Het zijn geen eilanden...

IkRIP

IkRIP

Mediamatic.net - Information Macht Krieg

Mediamatic.net - Information Macht Krieg

How to Use Twitter for Marketing and PR

How to Use Twitter for Marketing and PR

Wat hebben ze toch tegen een Open Source CMS?

Het zit me al langer dwars. Al zeer lang. De afkeer van bepaalde webbouwers tegen Open Source CMS'en. Ze blijven, ijdel, verder ontwikkelen (ik had bijna klungelen geschreven, maar heb me nog net kunnen inhouden) aan een eigen CMS.

In opdracht van de klanten werk ik met verschillende zelf in elkaar geknutselde CMS'en van webbouwers.

Ze vragen schandalige prijzen aan de klanten die opgescheept zitten met een systeem vol bugs. De klanten moeten dan nog betalen voor het debuggen. Een echte schande.

Er zijn schitterende Open Source CMS'en op de markt die enkel maar gepersonaliseerd moeten worden. Een nieuwe template en het integreren van de verschillende bestaande modules. Een PHP'er kan daar vlot mee overweg.

De goede Open Source CMS'en hebben zeer gebruikersvriendelijke interfaces die al door duizenden andere gebruikers getest en aangepast werden. Waarom het warm water, de kraan en het wiel terug uitvinden?

Met een Open Source CMS behoudt de klant zijn vrijheid en is die niet langer afhankelijk van een duistere webbouwer die op elk moment failliet kan gaan.

Het probleem is dat dergelijke webbouwers (pas op ze zijn niet allemaal zo) geen onderscheid kan maken tussen hoofd- en bijzaak. Voor de klant telt de communicatie en de informatie. De conversie en marketing. Daar hebben deze webbouwers geen oren naar. Een website moet mooi en ingenieus zijn. Een duidelijk geval van Narcisme.

U merkt het, beste Lezer, ik ben boos aan het worden. Het is jarenlange frustratie die hier naar boven komt.

Maar ik moet bekennen dat ik ook fouten gemaakt heb. In 2002 heb ik meegewerkt aan het ontwerpen van een CMS voor de www.dekust.org. Op dat moment was er nog weinig sprake van Open Source CMS’en. Daar heb ik aan den lijve ondervonden wat de problematiek is van een eigen ontwikkelde CMS.
Met de opkomst van de Open Source CMS’en ben ik op deze trein gesprongen. Veel ervaring mee opgedaan. Ik ken de problematiek van het personaliseren van dergelijke CMS’en. Soms zijn er ook problemen. Maar nooit zo erg als met “tailor made” CMS’en. Het resultaat is voor de klant altijd bevredigend.

Regelmatig zit ik, op vraag van de overheden, als internetmarketing specialist in de jury voor de toewijzing van webbouwers. De voorstellen met tailor made CMS’en krijgen van mij steevast strafpunten. Men moet consequent zijn in het leven.

Xavier Debeerst : Profiel - Netwerklounge

Xavier Debeerst : Profiel - Netwerklounge