Mindex, Internet Consulting Services

The social media guru ;-)

2010-05-07T00:04:00.000+02:00

Schitterend Facebook verhaal

2010-01-07T11:18:00.002+01:00

Verhalen werken goed op de sociale media maar dit verhaal is geen fictie maar realiteit. Een ontsnapte gevangene Craig Lazie Lynch speelt eeen kat en muis spel met zijn achtervolgers op Facebook.

Craig Lazie Lynch kan duidelijk rekenen op de sympathie van het publiek. Duizenden Facebookers volgen zijn avonturen.

Het geheim in de pers

2010-01-04T21:39:00.003+01:00

Vermelding van de campagne "Het geheim van de Kempen" in Inside Digital Media van december 2009.

Lijstjestijd 2010

2010-01-03T12:22:00.003+01:00

De start van een nieuw jaar is traditioneel hét moment van de lijstjes.
Lijstjes met voornemens, wensen, verwachtingen, verlangens.

Doe met ons mee, ga naar onze Facebookgroep Lijstjestijd en vul de lijst aan met uw eigen wensen.
Op naar het ultieme nieuwjaarslijstje!

Geïnspireerd door de “Betovering van lijsten” van Umberto Eco, is hier ons nieuwjaarslijstje.

Maar denk eraan : be careful what you wish for, you may receive it ...

Wij wensen u:

- een voorspoedig 2010;
- een aangenaam 2010;
- een mooi jaar om nooit te vergeten;
- een stressvrij jaar;
- een onwaarschijnlijk aangenaam 2010;
- ...
Alvast mijn beste wensen voor 2010,

Xavier Debeerst

Conversie met Facebook

2009-12-11T18:12:00.004+01:00

Facebook is een krachtig communicatieinstrument maar veel bedrijven en organisaties hebben vragen bij het rendement van hun inspanningen op Facebook.
Wat kan Facebook opbrengen? Er is enkel indirecte return.

Dit is een vraag die me al lang bezighield. Nu heb ik een oplossing gevonden om binnen Facebook toch aan rechtstreekse conversie te doen.

Er is een mogelijkheid om binnen Facebook gepersonaliseerde pagina's aan te maken. Op deze manier is het mogelijk om corporate informatie, binnen de eigen huisstijl, te publiceren op Facebook. Wat nog interessanter is, is de mogelijkheid om contactformulieren aan te maken.

Bij wijze van voorbeeld heb ik Newsletter Subscription pagina aangemaakt voor AnamorFose.
De leden en bezoekers van onze Facebook-pagina kunnen nu rechtstreeks inschrijven voor de nieuwsbrief.

Probeer het eens.

Contacteer ons voor meer informatie over deze Facebook toepassing.

Senioren op Facebook

2009-12-11T14:08:00.004+01:00

Tijdens de workshop "Internetmarketing voor kleinschalige logies" was er de opmerking dat de sociale platformen enkel voor jongeren zijn en niet voor de kapitaalkrachtige ouderen.

Op Mashable.com is er juiste een bijdrage over het surfgedrag van senioren. Deze bijdrage is gebaseerd op een onderzoek gedaan door Nielsen. De resultaten zijn zeer interessant.

De meest opvallende activiteit voor ons is dat 39% van de senioren het internet gebruiken voor het plannen van een toeristische uitstap.

Facebook staat op de derde plaats van de meest bezochte websites door senioren. Dit is wel een zeer opvallend resultaat. De grootste groep binnen Facebook blijven wel de 25 - 35 jarigen.

Alhoewel het een Amerikaans onderzoek is, zijn er Nederlandse cijfers die dit bevestigen.

Waar is de Cultuur naar toe?

2009-12-07T18:41:00.004+01:00

In de cultuurbijlages van de kwaliteitskranten lees je hoofdzakelijk artikels over de populaire media. Amper een klein kadertje over een tentoonstelling of klassieke muziek. Het mag zeker niet te moeilijk zijn of vervelende vragen oproepen.

Wat moeten onze cultuurhuizen nog doen om een plaatsje te krijgen naast de popzangers en de slappe soaps? Moeten ze nog slappere koffie maken dan wat er in de kranten staat?

Wanneer mogen we terug elitair zijn?

Lijstjestijd

2009-12-04T18:25:00.002+01:00

Elk jaar kan ik me weer ergeren over de overmaat van zinloze lijstjes met trends voor het volgende jaar.

De moeder van alle trendwatchers lijstjes is dit van trendwatching.com "10 crucial consumer trends for 2010".

Er zitten wel wat punten in deze trendwatching survey die al herkenbaar en bruikbaar zijn:
- Verdere integratie van de sociale media in het dagelijks leven;
- Globaal gevoel dat er iets moet veranderen ivm de maatschappij en het milieu;
- Verdere verstedelijking van de maatschappij met alle bijhorende trends.

Of we deze trends verder zullen merken in de communicatie is zeer waarschijnlijk. Vele trends behoren bij het actueel correct denken.

Opeens niet langer alleen op Facebook

2009-12-02T08:14:00.002+01:00

Stunten zonder stunt. Dit is wat Mark Zuckerberg op zijn eigen Facebook heeft gedaan. De enorme vloed aan reacties op zijn open brief op Facebook maakt dat er in enkele minuten meer dan 12.000 mensen reageerden. Een record.

Waarover gaat die open brief? Een van de gevoeligste thema's van de sociale netwerken: de privacy settings. Die worden terug aangepast. De Facebook leden zijn wat conservatief en hebben niet zo graag dat er aan hun Facebook settings geprutst wordt.

Mark Zuckerberg zal weten wat gedaan de komende dagen. Ik vraag me af wat zijn antwoord zal zijn op die berichten?

Uit het internet archief over dekust.org

2009-11-10T11:41:00.002+01:00

In Google een oud persbericht(22/05/2003)gevonden over dekust.org

E-mail adressen uit Linkedin kopiëren

2009-11-02T19:54:00.003+01:00

Een vraag die ik regelmatig krijg is of het toegestaan is e-mail adressen uit Linkedin te gebruiken voor eigen doeleinden? Het antwoord is simpelweg neen, het is niet toegegestaan.

Stel je bent lid van een interessante Linkedin Group en je merkt dat de andere leden van die groep interessante prospecten zijn. Dus bezeten van database marketing begin je de adressen en de profielen te kopiëren en in je eigen database op te slaan.
De volgende dag mail je hen een fantastisch voorstel.

Niet goed bezig. De wetgeving is duidelijk dat de eigenaar van het adres uitdrukkelijk zijn toestemming moet geven voor dat je kan mailen.

Een tweede reden is dat het vrij zinloos is en daar en boven nog tijdsverlies om de profielen en de mailadressen te kopiëren.
Linkedin heeft verschillende krachtige tools om met de andere leden van de groep te communiceren. Er is de mogelijkheid om een discussie te starten of een nieuwsbericht te posten. Zo kan je in één keer de volledige groep bereiken.

Zoekmachines voor web 2.0

2009-10-23T09:49:00.002+02:00

Je weet wel dat het internet veel ruimer is dan enkel de websites. De meeste zoekmachines beperken zich tot deze websites bij het weergeven van zoekresultaten.
Het web 2.0 of de sociale media komen schoorvoetend aan bod in deze zoekresultaten. Bing zal nu starten met het indexeren van Twitter.

Maar er is nog veel meer te vinden op het internet. Er bestaan speciale zoekmachines. Er zijn er twee die ik verkies: Samepoint en Socialmention
Een kort overzicht van de speciale zoekmachines die ik gebruik om het sociale universum te doorzoeken:
Socialmention: gebaseerd op de zoekresultaten van google.com wordt er een analyse gemaakt volgens communicatieplatform. Jammer genoeg zijn de resultaten van de sociale netwerken onvolledig.

Xinu Returns is een mashup van verschillende tools. Zeer interessant overzicht in Ajax. De resultaten zijn niet volledig correct maar vormen een basis voor verder onderzoek. De sociale netwerken zijn niet volledig opgenomen in het onderzoek.

Quarkbase: geeft basisinformatie over een website. je kan dit beschouwen als een light audit. Er is een overzicht van enkele belangrijke web 2.0-toepassingen. Een meerwaarde ten opzichte van de andere tools is de mogelijkheid om zelf de data te editeren zodat er een correct beeld is van de website.

DataOpedia: Is een onvolledige poging om een globaal zicht te geven over de internetaanwezigheid. Meer dan algemene data is er niet.

Tweetgrid: interessante zoekmachine voor Twitter.

Trendrr: onderzoekt de evolutie van een keyword binnen de sociale media. Er zijn verschillende mogelijkheden om Trendrr te gebruiken. Het is beste is gewoon de ingebouwde zoekmachine te gebruiken. Zeer magere resultaten voor Nederlandstalige zoekopdrachten.

Backtype: een zoekmachine voor blogs. Is ook een vorm van sociaal netwerk waar het mogelijk is om informatie uit te wisselen. De optie "Alerts" is interessant. Een zoekopdracht wordt opgeslagen en via mail wordt u op de hoogte gehouden van de nieuwe resultaten.

Keotag: Metasearchengine voor verschillende sociale platformen. De resultaten zijn jammer genoeg niet up to date. Maar geeft toch een mooi beeld van de verschillende web 2.0-toepassingen.

Samepoint: De beste metasearcher voor sociale media. Heeft een zeer volledig overzicht van alle platformen. De basis zijn een 100-tal verschillende platformen. De data wordt niet enkel weergegeven maaar ook verrijkt met andere informatie. Vooral de beoordeling (Social Tone) is zeer leerrijk.

Deze lijst is zeker onvolledig. Ken je andere interessante zoekmachines, laat je het me weten?

Wat is het belangrijkste? Inspiratie

2009-10-21T14:02:00.000+02:00

"Fertile Inspiration" is de titel van een nieuwe fototentoonstelling die ik aan het maken ben. Voor een keer geen tentoonstelling in de eigen galerie maar op locatie bij Bminus. Bminus is een bedrijf dat deuren en wanden als functioneel design ziet. Ze hebben in Kortrijk een prachtige ruimte. Het is deze ruimte die mij inspireerde voor de nieuwe selectie foto's uit de collectie.

Het is een tentoonstelling over inspiratie. Inspiratie is in het leven even belangrijk als ademen. Ik kan me niet voorstellen dat iemand niet door iets of iemand geïnspireerd geraakt?

Dit is een onderdeel van het project: toon ons wat jou inspireert? Welk object of wat dan ook inspireert jou? Een cd, boek, beeldje, vriendin, kledingstuk, blad van een boom? Breng het mee naar de opening van de tentoonstelling op 7 en 8 november en mijn goede vriendin, Sabine Deknudt die tevens een schitterende portretfotografe is zal van jou en je voorwerp van inspiratie een portret maken....

Nadien projecteren we deze portretten als een onderdeel van de tentoonstelling en komen ze op het internet.

Waar: Bminus, Doernaertstraat 8 te Kortrijk.

Ben zeer benieuwd.

Cult wordt banaal: Moleskine

2009-10-20T13:44:00.004+02:00

Vandaag mijn nieuwe agenda voor 2010 gekocht. Zoals al meer dan 10 jaren een Moleskine. Een week op twee pagina's.
Toen ik op de Academie zat kocht ik soms een Moleskine schetsboek. Heerlijk. Heb er nog een lade vol van liggen met veel nostalgie. Neen, ik doe ze niet meer open.
Op dat moment was de Moleskine een cult object dat niet zo eenvoudig te vinden was. Nu is het jammer genoeg een bijna banaal product geworden. Het is de schuld van schitterende marketing en goed uitgekiemde distributie.

Het papier, één van de typische kenmerken van een schetsboek, is niet meer wat het was. Het oppervlak is gladder en dunner geworden. Een productie compromis?

Ooit kreeg ik de vraag hoe dat mijn passies voor oud papier (niet dat papier dat we de donderdag buiten zetten, maar historische documenten) en het virtuele met elkaar te verzoenen zijn. Perfect. Het ene is het doel, het andere het middel. Oud papier (boeken en foto's) verzamel ik en het internet is een middel om te verzamelen en verkopen.

Het is niet evident om tactiele om te zetten in een digitale omgeving. Het is een continue zoeken. Een scanner is een eerste hulpmiddel. Maar digitale afbeelding heeft niet de sfeer van het oude papier als object. Een bijgaande omschrijving kan helpen.

Moest ik deze tekst toevertrouwen aan een Moleskine zou die er waarschijnlijk veel mooier uitzien maar dan zou je ze niet kunnen lezen...

Lancering nieuwe campagne Antwerpse Kempen

2009-10-07T19:46:00.003+02:00

Vorige week werd het startschot gegeven voor een nieuwe en langlopende internetcampagne voor de Antwerpse Kempen. In opdracht van Toerisme Provincie Antwerpen stonden we in voor het strategisch concept en de volledige uitvoering van de campagne.

"Het geheim van de Kempen" is een campagne gebaseerd op het principe van de story telling. In plaats van een me-too campagne te maken gebaseerd op de klassieke toerisische thema's als toeristische routes, attracties en landschap baseren we de campagne op de culturele identiteit van de Antwerpse Kempen. Er wordt een verhaal verteld over koningin Milandrea dat gebaseerd is op de vele mythen en sagen die leven in de Kempen.

Het verhaal wordt in verschillende stappen verteld door Bekende Kempenaars in videoboodschappen. De eerste videoboodschap door Walter van den Broeck werd vandaag gepubliceerd op de campagnewebsite www.hetgeheimvandekempen.be.

Voor deze campagne werd er een mediamix opgesteld van verschillende online media: e-mailings, campagnewebsite, press releases en 13 Vlaamse en Nederlandse sociale media platformen. De keuze voor de sociale media is ingegeven door de doelgroep. De campagne mikt op gezinnen met kinderen.
De sociale media hebben tot doel een community rond het verhaal te maken van mensen die willen participeren in de verhaallijn. Daarnaast bieden deze platformen de mogelijkheid om het verhaal van Milandrea breder te verspreiden.

Naast het consumerluik is er ook een belangrijk communicatieluik voor de partners en de toerisme professionals uit de Antwerpse Kempen. De toerisme professionals zijn belangrijke ambassadeurs binnen de campagne.

Voor deze campagne hebben we terug een team samengesteld van specialisten:
Art director, concept en video: Klaus Verscheure, Dance la Pluie
Webdesign: Andy Coomans en Stijn Verbruggen, New Media Group
Concept, projectmanagement, eindredactie en web 2.0: Xavier Debeerst, Mindex ICS

Natuurlijk kan een dergelijk project niet tot stand komen zonder het het vertrouwen en de hechte samenwerking met de opdrachtgever het team van Toerisme Provincie Antwerpen en de regio Antwerpse Kempen.

Is er een mysterie in de Antwerpse Kempen?

2009-09-21T09:51:00.000+02:00

Neem deel aan de poll op Linkedin en laat ons weten of je op de hoogte bent van een mysterie in de Antwerpse Kempen. :-)

Nieuwe website MICE in de Antwerpse Kempen

2009-09-14T12:22:00.001+02:00

Vorige week is feestelijk de nieuwe website over MICE in de Antwerpse Kempen gelanceerd.
MeetingKempen is een gemeenschappelijk initiatief van Toerisme Provincie Antwerpen en de MICE-sector.

MeetingKempen.be is in de eerste plaats een directory van alle aanbieders. In de tweede plaats is het ook een faciliteringsplatform. Er kunnen rechtstreeks offertes aangevraagd worden om een meeting, evenement of training te organiseren in de Antwerpse Kempen.

De basisdoelstelling van deze website is prospecteren. Daarom is organische zoekmachine-optimalisatie zeer belangrijk.

Wij stonden in voor de website architectuur, content optimalisatie en zoekmachine-optimalisatie.

In een eerste fase hebben we een uitgebreide keyword analyse gemaakt. Deze analyse werd dan afgewogen tegen de doelstellingen van MeetingKempen. In een tweede fase werd er een concurrentieanalyse gemaakt van de sector.

De resultaten van dit onderzoek werden overgemaakt aan de webbouwer, New Media Group.

De website is het resultaat van een intense samenwerking tussen de medewerkers van MeetingKempen, de webbouwer en ons.
Hartelijk dank daarvoor...

Hoe sociale netwerken gebruiken voor marketing en pr?

2009-09-12T11:52:00.004+02:00

In een vorige bijdrage had ik een link gepubliceerd naar een teaser. "How to Use Twitter for Marketing and PR". Het teaser antwoord is "Don't".
Deze bijdrage heeft enorm veel reacties uitgelokt. Dit antwoord klopt als teaser maar er is toch duiding nodig.

Vanuit het standpunt van de leden van een sociaal netwerk is het niet wenselijk dat hun netwerk gebruikt wordt als marketingtool. Aan de andere kant verwachten de leden wel dat de merken aanwezig zijn op deze netwerken. Dit is een belangrijke dualiteit waar de marketeers rekening mee moeten houden.

Dit is het klassieke onderscheid tussen "reclame" en "branding". De impact van de reclameblokken op Facebook is zeer klein maar deze van de bijdrages is groot.

De belangrijkste struikelblok bij de bedrijven om gebruik te maken van de sociale netwerken is het overdreven verwachtingspatroon. Ondernemers verwachten te veel een directe conversie (verkoop) van de sociale netwerken. Zo werkt het niet. Conversie is perfect mogelijk via een sociaal netwerk maar niet op korte termijn en niet direct meetbaar.

Met AnamorFose ben ik al lang aan het experimenteren op verschillende sociale netwerken. De resultaten zijn zeer goed. Natuurlijk is dit afhankelijk van de gestelde doelstellingen: netwerk uitbouwen, informatie verstrekken, imago versterken en eventueel transacties. Na drie jaar lukt het om transacties uit te lokken.

Wat is de strategie die ik volg op Facebook? In een eerste fase participeren. Reageren op andere bijdrages en discussies. Deze bijdrages dragen bij tot een positieve branding. In een tweede fase zelf posten. Geen directe reclame. Dit werkt niet. Mijn bijdrages zijn een mix van persoonlijke berichten (Ricard in the garden....) tot professionele berichten (We're updating the website. Lesser colors.
What do you think? All suggestions are welcome.). De mix van deze berichten zorgt er voor dat het merk een gezicht en een sfeer krijgt. Het is niet langer een onpersoonlijk en afstandelijk merk, maar een persoon met wie je communiceert. Het wordt pure one to one.

Indien je bijdrages de juiste toon hebben merk je dat mensen zich automatisch aanmelden binnen je netwerk. De community groeit constant.

Publiceer je later een product (in mijn geval een historische kunstfoto want ik ben ook een kunsthandelaar) dan kan je rekenen op een positieve perceptie en zelfs een verkoop.

Een voorbeeld van een verkoopsgesprek op Facebook (heb natuurlijk de namen van de personen weggelaten):
Mijn basis bijdrage (een productafbeelding met een commentaar): an other spectacular Riefenstahl print I like very much.
Reactie 1: Gorgeous.
Mijn antwoord: Yes, XXX. You should see the original print....
Reactie 2: Is prachtig, ja!!! Is deze te koop?
Mijn antwoord: Zeker en vast. Morgen vanaf 14h is de galerie open... Welkom.
Reactie 3: xavier, tell me about this print.
Mijn antwoord: Vintage Riefenstahl print from the film Olympia 1936 Tobis stamp on the back. Large size: 27,5 x 21,5cm excellent condition (dit is een gedetailleerde productomschrijving)
Er werd verder onderhandelt via klassieke mail
Mijn antwoord: sold
Reactie van de klant: For those of you who will miss it, I will put it up on my FB pageLOL

Dit zou een gewoon verkoopgesprek kunnen zijn met dit verschil dat het via een sociaal netwerk verliep. Het is een zeer persoonlijk gesprek. Geen koel en afstandelijk mailverkeer.

Een dergelijke posting kan enkel omdat de gemeenschap dit toelaat. Eerst is er een acceptatie nodig. Het is te vergelijken als een hoofdstuk van een verhaal. Het is story telling. Een verkeerde timing en het lukt niet.

Deze transactie is het resultaat van een intensieve participatie op Facebook.
Dit is natuurlijk de grote kritiek op deze werkwijze: het is zeer arbeidsintesief. Elke dag ben ik actief op Facebook en andere netwerken.

Dit kan je enkel doen indien je je goed voelt binnen een dergelijke communicatievorm.

Je kan je de vraag stellen of dergelijke communicatie rendabel is? Als adept kan ik enkel positief antwoorden. Terug is het antwoord afhankelijk van de vooropgestelde doelstellingen. Indien de sociale netwerken passen binnen branding en imago zijn de sociale netwerken zeker aan te bevelen.
Natuurlijk moeten deze sociale netwerken geïntegreerd worden in een ruimere strategie en mediamix.
Het zijn geen eilanden...

IkRIP

2009-09-11T15:07:00.000+02:00

IkRIP

Mediamatic.net - Information Macht Krieg

2009-09-11T15:05:00.000+02:00

Mediamatic.net - Information Macht Krieg

How to Use Twitter for Marketing and PR

2009-09-08T20:25:00.000+02:00

How to Use Twitter for Marketing and PR

Wat hebben ze toch tegen een Open Source CMS?

2009-09-04T10:06:00.003+02:00

Het zit me al langer dwars. Al zeer lang. De afkeer van bepaalde webbouwers tegen Open Source CMS'en. Ze blijven, ijdel, verder ontwikkelen (ik had bijna klungelen geschreven, maar heb me nog net kunnen inhouden) aan een eigen CMS.

In opdracht van de klanten werk ik met verschillende zelf in elkaar geknutselde CMS'en van webbouwers.

Ze vragen schandalige prijzen aan de klanten die opgescheept zitten met een systeem vol bugs. De klanten moeten dan nog betalen voor het debuggen. Een echte schande.

Er zijn schitterende Open Source CMS'en op de markt die enkel maar gepersonaliseerd moeten worden. Een nieuwe template en het integreren van de verschillende bestaande modules. Een PHP'er kan daar vlot mee overweg.

De goede Open Source CMS'en hebben zeer gebruikersvriendelijke interfaces die al door duizenden andere gebruikers getest en aangepast werden. Waarom het warm water, de kraan en het wiel terug uitvinden?

Met een Open Source CMS behoudt de klant zijn vrijheid en is die niet langer afhankelijk van een duistere webbouwer die op elk moment failliet kan gaan.

Het probleem is dat dergelijke webbouwers (pas op ze zijn niet allemaal zo) geen onderscheid kan maken tussen hoofd- en bijzaak. Voor de klant telt de communicatie en de informatie. De conversie en marketing. Daar hebben deze webbouwers geen oren naar. Een website moet mooi en ingenieus zijn. Een duidelijk geval van Narcisme.

U merkt het, beste Lezer, ik ben boos aan het worden. Het is jarenlange frustratie die hier naar boven komt.

Maar ik moet bekennen dat ik ook fouten gemaakt heb. In 2002 heb ik meegewerkt aan het ontwerpen van een CMS voor de www.dekust.org. Op dat moment was er nog weinig sprake van Open Source CMS’en. Daar heb ik aan den lijve ondervonden wat de problematiek is van een eigen ontwikkelde CMS.
Met de opkomst van de Open Source CMS’en ben ik op deze trein gesprongen. Veel ervaring mee opgedaan. Ik ken de problematiek van het personaliseren van dergelijke CMS’en. Soms zijn er ook problemen. Maar nooit zo erg als met “tailor made” CMS’en. Het resultaat is voor de klant altijd bevredigend.

Regelmatig zit ik, op vraag van de overheden, als internetmarketing specialist in de jury voor de toewijzing van webbouwers. De voorstellen met tailor made CMS’en krijgen van mij steevast strafpunten. Men moet consequent zijn in het leven.

Xavier Debeerst : Profiel - Netwerklounge

2009-09-02T21:43:00.000+02:00

Xavier Debeerst : Profiel - Netwerklounge

Mindex, Internet Consulting Services - persoonlijke, eigenzinnige en beproefde internet marketing strategie

2009-08-28T22:02:00.000+02:00

Mindex, Internet Consulting Services - persoonlijke, eigenzinnige en beproefde internet marketing strategie

AnamorFose, Photo Gallery, source of vintage photography

2009-08-28T22:01:00.000+02:00

AnamorFose, Photo Gallery, source of vintage photography

25+ Ways to Manage Your Online Identity

2009-08-28T21:58:00.000+02:00

25+ Ways to Manage Your Online Identity: "There is nothing more important online than your identity, and nothing more annoying than when someone finds a way to steal it. This list comprises 25+ tools to manage your reputation, officially sign documents, aggregate your social network IDs and more."

Voor wat het waard is

2009-08-28T18:17:00.001+02:00

What the F**K is Social Media: One Year Later

2009-08-21T08:36:00.000+02:00

What the F**K is Social Media: One Year Later

View more documents from Marta Kagan.

Poll op Linkedin

2009-08-20T16:20:00.002+02:00

Op Linkedin een poll geplaatst:
Mocht u internet marketing training willen volgen, welke onderwerpen interesseren u het meest?
1. Zoekmachine marketing
2. website onderhouden en updaten
3. E-mailen in tijden van sociale netwerken
4. integratie van sociale netwerken in de communicatiemix
5. wat kunnen de sociale netwerken betekenen voor mijn business

Ik ben benieuwd naar het resultaat... Maar daarvoor moet u natuurlijk eerst deelnemen :-)

The Social Media Revolution: Visualised

2009-08-20T08:34:00.000+02:00

Het ongrijpbare onder controle krijgen

2009-08-12T13:24:00.002+02:00

De overheid probeert weer greep te krijgen op het internet. Eerst is er de zaak Youtube/Sabam waar Youtube de Vlaamse zangers van het net zwieren (waar de fans sterk op reageren) en nu komt Minister De Clerck met he lumineuze idee om onze mails langer bij te houden om ze eventueel te controleren.

Hopeloze inspanningen. Het internet is eigendom van de gebruikers en niet van de overheid. De gebruikers zullen wel bepalen wat kan en niet. Is de gebruiker ontevreden over een dienst dan stapt die gewoon over naar een andere aanbieder. Zo simpel is dat op internet. De overheid kan enkel achterna huppelen.

Zou de overheid misschien niet beter eerst proberen de brick and mortar wereld een beetje onder controle te krijgen?

Europa over ICT in België

2009-08-05T19:16:00.001+02:00

ICTs in the Economy

Progress in enterprises' connectivity has translated into a more intensive take-up of ICT. Belgium
scores among the top 8 countries in every eCommerce indicator and shows solid performance in
the eBusiness area. The Belgian ICT sector is comparable to the EU27 average, both in terms of
contribution to GDP and employment.
Finally, the percentage of people employed with ICT user skills and ICT specialist skills are
respectively at and below the European average, a surprising result given the average
development of the information society in this country.

lees ook: "Benchmarking i2010: Trends and main achievements"

Een eigen community voor een onderneming

2009-06-29T15:22:00.003+02:00

Ik heb sowieso een hekel aan stappenplannen en lijstjes. Hamburgers zonder veel smaak en kleur. Ze zijn ook voor niemand echt bruikbaar maar iedereen is er dol op. Het is als brood en spelen. Geef me maar een gepersonaliseerde aanpak. Dit is pas gastronomie.

Op MarketingFacts staat er weer zo'n lijstje in zes stappen. Nogal simplistisch en een beetje (veel) naast de bal.

Gelukkig zijn er veel zeer goede reacties gekomen op het idee om als onderneming zelf een community op te starten.

Een greep uit de reacties:
"volgens mij kun je een community niet kopen zoals hier is beschreven. Een community groeit vanuit de de crowd en zal ontstaan omdat je iets te melden hebt, niet omdat je een zak met geld hebt.
Een goed product of innovatieve dienst echter zou wel tot een community kunnen leiden vanuit een hiërarchische organisatie kun je dit niet aansturen"

"Sowieso is het naar mijn mening niet echt de juiste aanpak om een community vanuit een marketingoogpunt op te zetten, of je moet het heel goed verborgen kunnen houden. Hyves, Twitter e.d. is groot geworden doordat niemand het gevoel had dat hij een marketingplan binnenliep.
Bovendien moeten we denk ik niet meer veel waarde hechte aan het aantal leden van een community. Beter een kleine, actieve groep mensen op een goede manier dienen dan met losse flodders op de massa schieten. Op die manier wordt het op ten duur juist wel weer aantrekkelijk voor marketing."

"Zoals ik al zeg.. Een community neem of koop je niet..
Als bedrijf heb je een "purpose".. Het is deze purpose statement die je motiveert om anderen bij je project te betrekken.. Enige goed reden(motivatie) is gewoon omdat je ze nodig hebt.. Elke andere vorm van community is gedoemd om te mislukken..
Met andere woorden geen stappenplan maar passie heb je nodig.. dan krijg je mensen mee... "

"Ik sluit me aan bij Raimo. Zinnen als "wat zijn je doelstellingen voor de community?" zijn simpelweg niet meer van deze tijd.
Een community is niet iets dat je creeert, de community bestaat al (en als die niet bestaat heeft het geen zin een platform te bouwen). Die community beweegt niet zo soepeltjes mee met marketingjongens als hier wordt gesuggereerd en het risico dat je deze klanten kwijtraakt is heel groot.
Ik denk dat je voor de lange termijn het budget in ieder geval beter kan besteden aan transparantie (door b.v. blogs) en het meedoen aan de discussie over jouw product op onafhankelijke plekken. Dat stimuleert "jouw" community meer om met je mee te denken."

Website test

2009-06-26T16:21:00.001+02:00

Visit WebSitePulse Test Tools page

Free Website Test tools by WebSitePulse

Geïntegreerde Website Audit (beta)

2009-06-09T17:32:00.004+02:00

Tijdens het uitvoeren van een website audit voor een klant (ask who?) ben ik, voor de zoveelste keer, tot de vaststelling gekomen dat zinloos is om een website te analyseren...

Een website is een te beperkt onderdeel van een volledige internet aanwezigheid. Het is moeilijk om het in percentages uit te drukken, maar het aantal surfers die gebruik maken van een klassieke website ten opzichte van de sociale media is aan het dalen.

Een recent onderzoek van Nielsen maakt dit duidelijk. Sociale media worden als maar belangrijker binnen het surfgedrag.

Indien het resultaat van een website audit een globaal beeld moet geven van de editor's positie op het internet moet er ruimer gekeken worden dan enkel de website. De corporate website kan een startpunt zijn.

Wil dit zeggen dat een website niet meer moet geöptimaliseerd worden? Ja, maar binnen de globale context van het internet. Dit wil zeggen in context met de advertising en de aanwezigheid op de andere communicatieplatformen.

Dit gaat verder dan enkel SEO of SEM. We belanden terug bij de geïntegreerde internetmarketing wat de basis was en is.

Lees eens het interessante artikel van Mike Grehan van ClickZ: "Is there a link between SEO and Social?"

Wat gaan we nu doen? We zijn bezig met het ontwikkelen van een nieuwe Geïntegreerde Website Audit. Een analyse die rekening houdt met het volledige plaatje. Een manier om op een gefundeerde manier advies te geven en opportuniteiten te ontdekken.

Boeiend...

Utopie van het vrije lichaam

2009-05-30T11:09:00.001+02:00

Broken dream of the free body

Trapped in a traffic jam

2009-04-30T11:08:00.000+02:00

Antwerpse Kempen en web 2.0

2009-04-24T00:06:00.002+02:00

De Antwerpse Kempen zijn bezig met een web 2.0-campagne voor de lancering van het nieuwe toeristische seizoen.
Met plezier coachen we hen.

Een Youtube...

Change Detection?

2009-03-18T12:08:00.001+01:00

Velen weten dat ik een zwak heb voor automatisering van handelingen op het internet.

Wenst u te weten wat de laatste wijzigingen zijn aan een webpagina? Normaal moet u dan deze webpagina telkens opnieuw bezoeken.
Stomme handeling die kan geautomatiseerd worden. Elke dag of week ontvangt u een mail met de wijzigingen van de webpagina van uw concurrent of favoriete website. Leuk en gratis.

Deze dienst is te vinden op de site van Change Detection.
U moet enkel inloggen en de pagina opgeven die u wenst te volgen.

Probeer het eens en laat ons weten wat u er van denkt.

Niet ontmoedigd worden...

2009-03-17T12:03:00.001+01:00

Kreeg dit weekend een tip over de website Worldometers.

Real time statistieken over onze wereld. Het gaat er niet zo goed aan toe...

Bezoeken op eigen risico.

URL redirect

2009-03-16T11:48:00.005+01:00

Eindelijk een interessante tool gevonden om de URL redirect te controleren.
URL redirect is een onderdeel van SEO om de dynamische website zoekmachinevriendelijk te maken.

Dynamische URL's (bv: www.domain.com/thread.php?threadid=12345&sort=date) zijn moeilijk leesbaar voor zoekmachine robots. Daarom moeten ze herschreven worden. Bijvoorbeeld in www.domain.com/nieuws_over_ons_product. Een zoekmachine maakt ook gebruik van de URL binnen zijn algoritme.

Daar loopt het dikwijls fout. Een URL kan op verschillende manieren herschreven worden. Om na te gaan of dit wel correct gebeurd is er een testengine op deze pagina.

Probeer deze eens.

Moest het niet duidelijk zijn of werken, aarzel dan niet om me te contacteren.

Informatie herdenken

2009-03-07T00:51:00.002+01:00

ondek onze nieuwste service :)

2009-02-18T23:29:00.001+01:00

I Twitter for you!

Too old/busy/jaded to 'social network,' but still want to seem hip? Call now!

Het is het seizoen van de petities

2009-02-11T15:20:00.002+01:00

De medeburgers worden wakker. In een week tijd is het al de derde petitie die ik onderteken:

Gemene deler van deze drie petities: cultuur en kwaliteit.

Hopelijk zal het helpen....

Definitie van sociale media

2009-01-30T11:17:00.001+01:00

Sociale media zijn een levendige kopzorg voor internetmarketeers. Wat moeten we er mee aanvangen? Werken ze wel? Zijn ze inzetbaar? Meetbaar? Etc.

Je zou van minder wakker liggen. In Nederland hebben ze er iets knaps op gevonden: een stichting. Social Media Professionals Association (SMPA). Deze organisatie zal proberen een antwoord te formuleren op de bovenstaande vragen.
Ik heb daar natuurlijk enkele bedenkingen bij. Hoe kan je een professional zijn van iets dat zo recent is en waar er nog maar weinig ervaring is en onderzoek is naar gedaan?
Sociale media zijn per definitie eigendom van de gebruiker (User Generated Content). Zij zijn de professionals, niet de marketeers. De aanbieders proberen weer het eigendom van de Users te recupereren.

De SMPA hanteert de volgende definitie van sociale media:

Sociale media zijn media waar gebruikers met elkaar communiceren en dingen met elkaar delen, zoals kennis, foto’s, filmpjes, ervaringen, werk, dingen om te verkopen, meningen, software en games. Het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen.

Deze definitie is zeer resultaatgericht. Elke inspanning op een web 2.0-platform heeft een doel. Dit is niet altijd zo. De meeste bijdrages die ik lees zijn gepost voor de fun van het posten zonder doel of functie. Dit is net één van de tofste kenmerken van web 2.0: "just for the fun". Het is zeer emotioneel en intuïtief. Dit maakt dat het werkt.

Kan het nog sneller?

2009-01-29T15:48:00.005+01:00

Over web 2.0-toepassingen en SEO is er al veel geschreven. In veel SEO-strategieën worden de web 2.0-toepassingen gebruikt om de dominantie binnen de zoekresultaten te verhogen. Ook is het handig om de URL van de website te vermelden op andere website. Linksharing is een belangrijk onderdeel van het algoritme van zoekmachines.

Tot zover de theorie en het verhaaltje. Ik geloof daar wel in. Ik zie dat dit goede resultaten heeft voor AnamorFose (ons testlab).
Maar wat in de realiteit?

Daar sta ik toch van versteld. Deze morgen om 11h30 lade ik de foto's van opening van de Collector's Room op bij Flickr. Om 13h30 ontving ik een Google Alert dat de nieuwe set foto's al opgenomen is in de zoekresultaten. Op de vierde plaats van de zoekresultaten staan de foto's. Knap.
In twee uren tijd een dergelijke ranking. Met een klassieke site is dit niet zo evident.

Ik ken u, mijn waarde lezer: u zult dit direct toepassen. Doen.
Hier ben ik met mijn vingertje in de lucht: "ja, maar" (dit is een communicatiezonde, maar daar trek ik me niets meer van aan). De sociale media enkel gebruiken voor SEO-doeleinden is asociaal. Daarvoor zijn ze niet gemaakt. Het zijn communicatie instrumenten en alle bijdrages moeten als doel hebben te communiceren.

Uitforum

2009-01-26T02:16:00.002+01:00

Tijdens het eerste Uitforum geef ik twee workshops:

Beide presentaties kunnen gedownload worden van Slideshare.

Veel speelplezier :)

We zijn er klaar voor

2009-01-23T08:05:00.003+01:00

Oef. Het is gelukt. De teller staat op nog 11 uur te gaan voor de opening van het foto-antiquariaat. Alles is in orde voor de opening van deze avond.
De voorbereidingen zijn zeer vlot verlopen. De tentoonstelling ziet er zeer goed uit. Het gene wat ik in mijn hoofd had hangt aan de muur.

In september zijn we gestart met de renovatie van het foto-antiquariaat en het huis en nu kunnen we het tonen aan het publiek.
Het is een cliché, maar het is zo: het was team work. Een fantastisch team van aannemers en natuurlijk mijn vrouw en kids.

Volgens de bevestigingen zullen, over de twee avonden, gespreid tussen de 150 en 200 mensen komen van over gans Vlaanderen.

Ik kijk er naar uit. (foto's volgen)

Ik ben nu officier voor Europa

2009-01-20T10:12:00.003+01:00

Het kan verkeren. Op Facebook ben ik nu "Officer For Europe" van de groep "Photography Collecting". Wel grappig. Het wordt opeens zeer ernstig met een dergelijke functie. Amai.

Het toffe is dat het initiatief werd genomen door Alex Novak, mijn grootste concurrent en een zeer goede vriend.
Op het net zijn er drie websites die instaan voor 90% van alle zoekopdrachten over historische fotografie. Twee Amerikaanse (www.iphotocentral.com en www.luminous-lint.com) en één Europese (www.anamorfose.be). Het is een kleine niche binnen de kunstmarkt die zeer dynamisch is. Met ons drieën werken we samen om die niche onder de aandacht te brengen. We hebben er allemaal belang bij om gezamelijk sectoriële marketing te doen.
De groepen op Facebook en Linkedin zijn daar een voorbeeld van.

De sociale netwerken zijn voor mij zeer belangrijk geworden. De communicatie met de verzamelaars loopt nu via dit kanaal en minder via de website. De website dient als catalogus en voor de fullfilment. Er is een zeer duidelijke splitsing.
De sociale netwerken nemen meer en meer de pull-functie over van de zoekmachines. E-mailings blijven wel een belangrijk push medium. De respons die ik krijg op de mailings voor AnamorFose blijft zeer hoog en constant. In de mailings verwijs ik dan ook meer en meer naar de sociale netwerken in plaats van naar de website zelf. De lezers waarderen dit.

Hier is de combinatie van Kunst, marketing en handel nog een klein taboe. Wereldwijd niet meer. Er is nog veel te leren.

Oorlog op het internet

2009-01-15T00:03:00.000+01:00

Er is oorlog op het internet. Neen, geen bommen of aanslagen maar echte man-tot-man gevechten tussen Israëli en Palestijnen.

Lees eens de reacties op de oorlogsvideo's op Youtube. Persoonlijk vind ik dit nogal beangstigend. Dit is erger dan al wat er in de media komt. Hier zit je midden in de gevechten.

In Google Earth moet je eens op bezoek gaan naar de Gaza-strook. Zet wel de Youtube of een andere videochannel aan. Je kan bijna de gevechten van straat tot straat volgen.

Mijn curuousiteit is nog meer geprikkeld en via Wordtracker ben ik op zoek gegaan naar het aantal zoekopdrachten voor beide partijen in de laatste 90 dagen. Israel staat aan kop met 9.378 zoekopdrachten, de Gaza-strook op de tweede plaats met 4.609 zoekopdrachten en Palestina met 3.523 zoekopdrachten op de derde plaats.

Zo kan je alles met statistieken banaliseren.
We willen toch rustig kunnen slapen?

De toerist heeft altijd gelijk?

2009-01-14T21:32:00.001+01:00

Het is altijd interessant om te zien wat anderen doen met je werk. Bezoek eens de site www.detoeristheeftaltijdgelijk.be.
Dit is de lanceringssite van de vormingsbrochure over toerisme en web 2.0 van Toerisme Vlaanderen. (Die hebben Chris en ik geschreven). Doe zeker mee aan de wedstrijd en win een Vakantielandcheque van 150Euro.

Moest je na het downloaden en lezen van de brochure opmerkingen hebben, laat ze maar komen. We zijn curieus.

En nu reclame voor ons eigen product. We hebben een blended learning gemaakt over Toerisme 2.0. Een interactieve cursus over het toepassen van de verschillende web 2.0-toepassingen binnen de toeristische marketing.

Zonder woorden

2009-01-13T23:47:00.000+01:00

"If you read this, then this warning is for you every word you read this text useless is another second lost in your life.

Have you nothing else to do? Your life is so empty that you honestly can not think of a better way to spend these moments?

Or are you if you impressed by the authority that you give your vote vouez respect and faith to all those calls?

Do you read everything you're supposed to read? Do you think all that you are supposed to think? Do you buy what you are told to buy?

Get out of your apartment. Go to meet the opposite sex. Stop shopping excessive. Begin to beat you. Prove that you are alive. If you do not claim your humanity, then you become a statistic!

You are warned ...

Former ..."

Bron: Ouloumi (Youtube.com)

Het einde van Long Tail?

2009-01-13T10:15:00.004+01:00

De Long Tail is de basis van veel e-business sites. Het biedt de mogelijkheid om, naast blockbusters (snel verkopende producten) ook, slow movers (meestal niche producten) rendabel ter verkopen. Deze theorie werd door Chris Anderson op punt gesteld.

In een artikel in TheTimes van 22 december 2008 werd het einde van de Long Tail aangekondigd. Op basis van een statistisch onderzoek van de verkoopsresultaten van twee online multimedia stores door Will Page blijkt deze theorie niet te kloppen. Enkel de blockbusters verkopen en de niche producten verkopen niet.
Een terecht tegenargument van Chris Anderson is dat bij analyse van de zoekopdrachten er geen dominantie is van zoekopdrachten en dat er een grote spreiding is van zoekopdrachten.

Persoonlijk geloof ik al jaren in de Long Tail. Al lang voordat deze modeterm populair werd had ik ontdekt dat nichepositionering perfect werkt op het internet. AnamorFose is gebaseerd op niche producten. Maar er zijn voorwaarden.

De site moet volledig gericht zijn op de nicheproducten en moet duidelijk de taal van de niche spreken. De positionering moet zeer consequent zijn. Opeens blockbusters aanbieden op een nichesite zal de geloofwaardigheid van de site aantasten.
Wat wel een feit is dat sites met nicheproducten meer tijd nodig hebben om matuur te worden dan sites met blockbusters.

Daar wringt het schoentje: de meeste mensen die een e-com starten verwachten snel rijkdom met weinig werken. Ik vraag me af waar deze mythe vandaan komt? Is dit nog een restant van e-com luchtbel van het einde van de jaren negentig?
Neem, een site die automatisch een fortuin opbrengt bestaat niet. Een site kan pas rendabel zijn indien er op de juiste manier geïnvesteerd wordt. Het is geen casino of jackpot.

Nog eens over censuur

2009-01-12T09:55:00.002+01:00

Censuur op het internet is een onderwerp dat me nauw aan het hart ligt.
In De Morgen van vandaag staat er een zeer verontrustend artikel over een nieuw initiatief van Minister Van Quickenborne. Op het eerste zicht is zijn initiatief om kinderporno sites te blokkeren lovenswaardig. Kinderporno is een pest op het internet. Maar het is één van de grootste misdaden in de realiteit. Er kan niet hard genoeg opgetreden worden tegen pedofielen.

Maar in het artikel staan er zaken als "uitgebreide maar officieuze zwarte lijst van die sites met kinderporno", "via een procedure voor de rechtbank in kort geding, is log en omslachtig en wordt daarom nauwelijks of niet toegepast", "Er is nood aan een veel werkbaarder systeem dat toch de nodige garanties op respect van de rechten en vrijheden van de burger biedt", "een geheime zwarte lijst opstellen van buitenlandse websites met illegale inhoud", "maar eventueel ook zoöfilie, necrofilie, internetoplichtingen zoals onder meer het gebruik van phishingwebsites, en haat- en racismewebsites".

Dus de rechterlijke macht, als controleorgaan, wordt aan de kant geschoven en zowel de FCCU als de beleidsmensen kunnen autonoom beslissen wat internetoplichting, haat- en racismewebsites zijn.

Zelfs in de wet staat er geen duidelijke omschrijving van deze termen laat staan dat individuelen daar een interpretatie aan geven. De weg naar willekeur staat open.

Een voorbeeld van wat er kan gebeuren: in de jaren negentig slaagde ik er niet in om de website www.anamorfose.be te laten opnemen in de zoekresultaten van Altavista. Na contactname met Altavista bleek dat ze de content van de website als aanstootgevend beoordeelden. Na enkele mail over en weer werd de website dan toch opgenomen in de zoekresultaten. De Anamorfose website bevat content die aanstootgevend kan zijn voor bepaalde mensen of interpretaties. Nochtans wordt AnamorFose internationaal erkend als een site met kunstfotografie. Dus is het goed mogelijk dat er, in de toekomst, iemand de website op een verborgen zwarte lijst zal zetten en afsluiten. Waar moet ik dan naartoe met mijn klacht?

De nieuwe Meeting Room

2009-01-09T21:07:00.004+01:00

U leest waarschijnlijk dit bericht omdat u geklikt heb in de uitnodigingsmail voor de opening van onze nieuwe Meeting Room. Wat meer achtergrondinformatie over de nieuwe Meeting Room:

Nu beschikken we over een eigen trainingslokaal, annex meeting room, annex galerie voor historische fotografie.

Er zijn twee afzonderlijke ruimtes met alle multimedia faciliteiten.

De ruimtes zullen, naast exporuimte, gebruikt worden als ondersteuning voor de Blended Learnings van het Interactief Leerplatform Internetmarketing.

Kom tijdens het openeningsweekend eens langs te Izegem om te zien wat de mogelijkheden zijn. U bent welkom op vrijdag 23 en zaterdag 24 januari vanaf 19 uur.

Wat was dat?

2009-01-09T20:58:00.003+01:00

Van een trouwe lezer kreeg ik een alarmerend bericht: de blog was vervangen door onderstaande illustratie

Hebt u dit al eerder gezien?

Waar dat deze illustratie vandaan komt, geen idee. Natuurlijk denk je direct dat de site gehackt is.
Lijkt me onwaarschijnlijk. Blogger is nog al goed beveiligd.
Een andere oorzaak kan liggen in de template. De template die ik gebruikte hoste de beelden op een externe server. Waarschijnlijk zijn de foto's daar ergens in de soep gelopen.
Het voordeel van Blogger is dat er content verloren gaat bij het veranderen van een template.

Dus een andere template gekozen. Een eenvoudige templatewissel en het probleem is verholpen. Ondertussen kan ik rustig zoeken naar de boosdoener...

Moest er iemand een oplossing hebben, altijd welkom

Sociale netwerken: zijn zij de volgende mediaslachtoffers?

2008-12-11T21:34:00.003+01:00

Vandaag staan de sociale netwerken hoog in de interessesfeer van de media. Radio 1 en TV1 hebben hun tanden gezet in de sociale netwerken. Vooral in het privacy aspect van deze netwerken.

Het wordt allemaal zeer spectaculair voorgesteld: "Deelname aan Facebook kan leiden tot ontslag". Dit is waar maar dit is niet enkel geldig voor de sociale netwerken.

Voor dat we het kind met het badwater weggooien toch nog eens vermelden dat sociale netwerken een zeer positieve impact kunnen hebben op het zakendoen.

Via Facebook ben ik in contact gekomen met interessante personen voor de fotogalerie. Mensen waar ik anders moeilijk mee in contact zou gekomen zijn.

Facebook Rapport (2)

View SlideShare presentation or Upload your own.

And the winner is: Extremis Photo Contest

2008-10-09T09:04:00.003+02:00

De winnaars van de Extremis Photo Contest zijn gekend. Anne Peters is de winnares met een schitterende foto van kinderen die dansen in de straat.

Wat is het verhaal achter deze foto en de fotowedstrijd? Extremis is wereldvermaard West-Vlaams bedrijf dat outdoor design meubels maakt.
Het is geen me-too bedrijf in zijn sector. Noch door zijn ontwerpen, noch door hun positionering. Het is vooral de positionering die zeer interessant is. Het is geen koele afstandelijke positionering maar een verhaal. De kern van het verhaal is Togetherness: meubelen die de communicatie en menselijke relatie versterken.

Dit verhaal is perfect bruikbaar binnen de communicatie. Er zijn zeer veel toepassingen mogelijk met dit verhaal. Een toepassing was de fotowedstrijd. De opdracht was fotografeer het middel om die Togetherness te bereiken.

Een fotowedstrijd op het internet is eenvoudig te organiseren. Door gebruik te maken van het online fotoalbum Flickr was het eenvoudig om een groot publiek te bereiken. Ondersteund door enkele emailings waren er 400 inschrijvingen en duizenden kijkers.

Met plezier heb ik met AnamorFose dit verhaal ondersteund. Een mooie synergie tussen twee partijen. Voor zowel Extremis als AnamorFose is dit een ondersteuning voor het imago.

Dit is een mooi voorbeeld van een web 2.0-campagne. De kostprijs van deze campagne is minimaal. Enkel hebben we er wat tijd en plezier in gestoken.

Moest dit verhaal u inspireren, contacteer me dan voor een pint...

Commerciële productontwikkeling voor hoteliers

2008-10-05T21:51:00.003+02:00

De presentatie "Commerciële productontwikkeling voor hoteliers" kan gedownload worden vanaf Slideshare.

Deze presentatie heb ik gegeven voor de Hotel Limburg Meeting te Genk.

Geurhinder Izegem

2008-09-28T23:04:00.003+02:00

Ligt het aan ons? Is het een collectieve inbeelding van ons gezin?
Op geregelde tijdstippen rieken we een penetrante geur in Izegem. Praten we er over met onze nieuwe buren is er niets aan de hand.

Ook op het internet kan ik niet direct informatie vinden over de geurhinder. Indien het niet op het internet staat is er geen sprake van. Ik vermoed dat het komt van het industrieterrein. Dus een oorzaak met een link naar werkgelegenheid. Of ga ik te ver.

Anders is Izegem echt een aangenaam en prima stadje om te wonen en verbouwen.

Kan er iemand ons helpen dit mysterie op te lossen?

Wat ben je aan het doen?

2008-09-25T18:14:00.002+02:00

Een typische vraag die gesteld wordt op een sociaal netwerk als LinkedIn en Facebook.
Inbreuk op de privacy? Voyeurisme? Opschepperij?

Eventueel. Maar het wordt wel gelezen en onthouden. Dit heb ik de laatste dagen verschillende gehoord toen ik kennissen die ook op de netwerken actief zijn ontmoette.

Waar ben ik mee bezig? Duizend en één dingen. Zeer verscheiden:

afwerken van de nieuwe online workshop toerisme 2.0;
projecten opvolgen;
verschillende voorstellen maken voor klanten en prospecten;
opvolgen van de mailing van gisteren;
een nieuwe mailing maken voor Anamorfose.be met originele foto's van de NASA en Germaine Krull;
de schilders, elektriciens, parketlegger, timmerman etc. op tijd op de werf te krijgen;
zoeken naar het juiste negentiende eeuwse behang;
de juiste verlichting voor de galerie en de vergaderzaal kiezen;
zo kan ik nog efkens doorgaan;

Is dat relevant voor een lezer? Ik weet het niet? Wat denkt u?

Klaar om te downloaden

2008-09-23T21:37:00.004+02:00

Eindelijk is de nieuwe vormingsbrochure van Toerisme Vlaanderen "De toerist heeft altijd gelijk" klaar voor de download. Surf naar de site van Toerisme Vlaanderen.

Het internet is verder aan het evolueren naar een sociaal en interactief internet. Wat zijn de gevolgen van deze web 2.0-evolutie voor de toeristische sector? Welke voordelen kan de vakantiemaker halen uit het web 2.0?

Antwoorden op deze vragen hebben Chris De Smedt en ik geformuleerd in deze nieuwe vormingsbrochure. Daarnaast is er een gedetailleerd overzicht te vinden van de belangrijkste internationale web 2.0-toepassingen voor de toeristische sector.

Ik ben zeer benieuwd naar jullie mening over deze brochure. Laat het ons weten.

Leven met hotel reviews

2008-09-19T17:09:00.002+02:00

"Leven met hotel reviews" is een presentatie die ik gemaakt hebt voor de Federatie Ho.Re.Ca. Vlaanderen ter gelegenheid van de vakbeurs The Lobby.

Een ganse mond vol om te melden dat de presentatie te zien is op Slideshare.com

AnamorFose: top 3 wereldwijd

2008-08-18T08:42:00.002+02:00

Gisteren is er terug een internationale mailing verzonden naar 4.500 personen die ingeschreven zijn op de AnamorFose newsletter. Het was de aankondiging van een nieuwe online fototentoonstelling. De respons is zeer goed. Na tien jaar newsletter is er een zeer trouw publiek.

De sector van de historische kunstfotografie is een globale sector waar de Verenigde Staten het grootste marktaandeel heeft. Mijn meeste contacten en klanten komen ook uit de Verenigde Staten, Frankrijk en Engeland.
Het is niet zo'n grote sector. In totaal zijn er ongeveer 500 professionele aanbieders wereldwijd. Maar het is een zeer gesloten sector waar iedereen, iedereen kent.

De markt wordt gedomineerd door twee grote Amerikaanse portaalsites. Volgens Compete.com staan wij op de derde plaats wereldwijd en de eerste plaats in Europa. Dit is een schitterend resultaat waar ik zeer fier op ben.

Op basis van de gemiddelde tijd doorgebracht op de site staat AnamorFose op de eerste plaats. De bezoekers blijven gemiddeld 8 minuten op de site. Dit is lang. Dit komt door het grote aanbod en de gebruiksvriendelijkheid van de site.

Geen reacties?

2008-07-25T13:59:00.001+02:00

Er zijn zo weinig reacties op deze blog. Op deze blog niet maar via de mail, amai. Interessante gesprekken en discussies. Waarom dan niet online? Vraag het aan de schrijvers?

Schroom? In een private omgeving zal iemand vlugger zijn mening geven. Voor mij niet gelaten. Respect voor de gewoontes en privacy van surfer.

Wanneer je dit leest ben ik lekker aan het cruisen door Frankrijk op weg naar Italië voor een deugddoende vakantie. Ik wens u hetzelfde toe.

Schrijf een Knol

2008-07-24T13:38:00.003+02:00

Weer een nieuwe uitdrukking of internetslang. Leer het maar van buiten de vervoegingen van het werkwoord knollen: ik knol, jij knolt, heb je al geknold...

Knol is de nieuwe encyclopedie van Google. Een alternatief zou het moeten worden voor Wikipedia. Zeer nobel om kennis te structureren en gratis ter beschikking te stellen van de internetter.

Ik zit wel met een paar bedenkingen. Kennis, informatie en content zijn het belangrijkste van het internet. Onder gelijk welke vorm deze wordt verspreid. Een groot probleem is sowieso die waardevolle content vinden. Het semantische web dat er aan zit te komen moet daar een oplossing voor bieden. Ondertussen is het zo handig dat veel informatie gegroepeerd zit binnen een initiatief als Wikipedia. Waarom dan nog eens de content te gaan verdelen en starten met een gelijkaardig initiatief? Is er daar nood aan? Zullen de contentcreators de moeite doen om twee keer content aan te maken?

Ok, copy and paste is eenvoudig. Maar legaal is anders. Google zelf heeft de strijd aangebonden tegen content multiplication. Zelf gaan ze het deels in de hand werken. Hm.

Knol is natuurlijk Wikipedia niet. Knol werkt volgens een ander principe: de bijdrages worden niet geschreven door min of meer anonieme auteurs maar door "experts". Op deze manier wordt er een antwoord geformuleerd op Wikipedia. De grote kritiek op Wikipedia is dat de inhoud niet altijd even correct is.
Maar iedereen kan wel een bijdrage leveren aan Knol. Wie is dan de expert?

Het formaat van Knol is ook anders dan dat van een gewone Wiki. De interactieve en sociale elementen, waar de lezer zo mee vertrouwd is, ontbreken. Knol is veel eenvoudiger, minder gestructureerd. We gaan nu nog geen discussie voeren over content architectuur en kennis deling. Maar er is zeer veel over te zeggen.

De actuele inhoud van Knol is zeer beperkt en vooral medisch en basic How To. Ik heb wel geleerd hoe ik een toilet moet ontstoppen. ;-)

Ergernis en gezond verstand

2008-07-15T13:47:00.003+02:00

De ganse dag ben ik me al aan het ergeren over de politieke situatie. Neen, het is al langer maar nu loopt de emmer over.

Een handvol mensen is gaan lopen met het gezond verstand van ons land. Met welk recht en legitimatie?

De zogenaamde kloof tussen de burger en de politiek komt de politici zeer goed uit. Het is als het ware een vrijgeleide voor wat er nu aan de hand is.

Waar is onze beroemde ruimdenkendheid, openheid van geest en gastvrijheid? De internationale pers en opinie hebben gelijk als ze ons afschilderen als kortzichtig en bekrompen. Maar over wie hebben ze het dan? Over de bevolking of over de politici? Er is duidelijk een verschil.

Ik heb de indruk dat we aan het slapen zijn. Het is tijd dat de bevolking wakker wordt en reageert. Niet via de politieke kanalen maar in de eerste plaats op het internet. Helpt dit niet dan gaan we de straat op en eisen onze waardigheid terug op.

ps ik heb geen binding met geen enkele politieke partij en wil er ook geen hebben.

Lively

2008-07-10T13:11:00.002+02:00

PAS OP! niet klikken op onderstaande afbeelding indien je oudere of tragere computer hebt.

Lively is het nieuwe speeltje van Google. Een virtuele wereld als antwoord op Second Life.

Ben aangemeld en heb een Avatar aangemaakt. Is nog altijd een lege en vrij saaie bedoeling. Behalve in de Sexrooms. Maar daar zal je me natuurlijk niet tegenkomen ;-)

Travelling Light

2008-07-09T21:01:00.002+02:00

Zeker bezoeken. De moeite waard in deze "zware" tijden. One Bag.com

Bekijken tot op het einde

2008-07-09T20:16:00.000+02:00

Nieuw pand gevonden

2008-07-09T13:32:00.001+02:00

We zijn al een tijdje uit onze voegen aan het groeien met de kantoren en de galerie. Na anderhalf jaar zoeken hebben we uiteindelijk het geschikte pand gevonden te Izegem.
Izegem? We hebben geen enkele binding met die stad (of is het een gemeente) behalve het knappe historische pand nog ingericht door de Kunstwerkstede De Coene (de locale tegenhangers van de Weense Jugendstil).
Voor het gene wat we doen is de locatie niet zo belangrijk. Zolang we maar vlot bereikbaar zijn via het internet.

In het nieuwe pand zal er plaats zijn voor de kantoren, vergaderruimte en de fotogalerie.

Tegen het einde van het jaar plannen we de opening...

Nederlandse marketeers hebben te weinig kennis van internetmarketing

2008-07-08T11:36:00.003+02:00

Uit de 9° Grote Marketing Enquête blijkt dat 60% van de Nederlandse marketeers van zich vinden dat ze te weinig kennis hebben over de nieuwe mogelijkheden van internetmarketing.

Ik vraag me af wat het resultaat in België zou zijn?

Wij timmeren aan de weg: in het najaar komt er een vormingsbrochure uit over web 2.0 en er is natuurlijk ons Interactief Leerplatform Internetmarketing.
Er is nog werk aan de winkel voor internetmarketing trainingen.

Nieuwe internet campagne voor Toerisme Vlaanderen

2008-06-24T11:19:00.003+02:00

Oef. Het is eindelijk zover: de internet lanceringcampagne voor de nieuwe vormingsbrochure van Toerisme Vlaanderen is gestart. Het is de vierde lanceringscampagne die we maken in opdracht van Toerisme Vlaanderen.
Het is een low budget campagne die in een recordtijd gemaakt werd.

Deze campagne is een mooi voorbeeld van Government-to-Business communicatie via het internet. De doelgroep is de toeristische sector. Dit is een zeer heterogene doelgroep bestaande uit privéspelers (hotels, campings, reisbureaus,...) en lokale overheden (steden en gemeenten, regio's en provincies). Het aandeel van de privéspelers is het belangrijkste.

Om deze doelstellingen te bereiken is er een campagnesite gemaakt www.nieuwreisverhaal.be. Centraal staat de fictieve mevrouw Maes. Zij is de centrale figuur uit de vormingsbrochure en spil van de campagne. Mevrouw Maes nodigt de bezoeker deel te nemen aan een test ivm productontwikkeling. Na afloop van de test kan de deelnemer de vormingsbrochure downloaden.

Voor deze lanceringscampagne is er gekozen voor 100% internetaanpak. De vormingsbrochure is ook enkel downloadbaar via de site van Toerisme Vlaanderen. Geen printversie. De doelstellingen van de campagne zijn: de sector op de hoogte brengen van het bestaan van de nieuwe vormingsbrochure "Een (nieuw)reisverhaal. Over toeristische productontwikkeling" en hen aanzetten om ze te downloaden.

De sector is op de hoogte gebracht door een reeks emailings.

Campagnedetails:
Opdrachtgever: Lies Boonen, Katrien Vanginderachter en Steven Derthoo, Toerisme Vlaanderen

Vormingsbrochure “Een (nieuw)reisverhaal. Over toeristische productontwikkeling”
Auteurs: Chris De Smedt en Xavier Debeerst
Vormgeving: Dominique Houyet

Lanceringscampagne:
Concept: Xavier Debeerst (Mindex, ICS)
Copywriting: Chris De Smedt (Copynotes)
Vormgeving: Andy Coomans en Stijn Verbruggen (New Media)
Internetmarketing en projectmanagement: Xavier Debeerst

Nog eens over schoon en marketing

2008-06-16T19:14:00.004+02:00

Dit thema blijft me achtervolgen in mijn dagelijks werk. Zeker op het vlak van HTML-mails is het niet eenvoudig om evenwicht te vinden tussen opmaak en functionaliteiten. Dit is ook moeilijk uit te leggen aan een klant.

De grote boosdoener is terug Microsoft die sinds de invoering van Outlook 2007, HTML aan het bannen zijn in mailings. Er zijn technieken om de beperkingen in Outlook te omzeilen maar het blijven hulpmiddelen...

Het is zelden dat ik een mooie mailing ontvang. Vandaag was het zover. Een zeer knappe newsletter ontvangen van Flanders District of Creativity. Stijlvol, functioneel en leesbaar. Zo hebben we het graag.

Minder privacy bescherming is prijsverhoging ?

2008-06-16T18:30:00.004+02:00

Vreemd. Op het internet zal onze privacy minder beschermd worden met als gevolg dat het internet duurder zal worden. We krijgen minder voor meer geld?
Het internet in België is al superduur en nu mogen we ons nog verwachten aan een prijsverhoging van ongeveer 25%. Dit volgens een bijdrage op Datanews.

Volgens een Europese richtlijn moeten de providers onze surf- en telefoondata gedurende een langere periode bijhouden. Dit wil zeggen uitbreiden van opslagcapaciteit. Dit kost centen.

Op wie moeten we dan schieten? De providers, de Europese Gemeenschap of de Belgische wetgever die deze regelgeving moet omzetten in nationale wetten...?

Het gaat over twee verschillende bedreigingen in verband met het internet:

onze privacy komt in het gedrang door de overheid en niet door de criminelen;
een prijsverhoging die het internet minder aantrekkelijk maakt.

Het marktaandeel van de Belgen op het internet is al zeer laag (zie een vorige bijdrage op deze blog). Met deze beslissingen zal dit er niet op verbeteren. Wat zal het gevolg zijn? Minder personen die actief deelnemen aan het internet. Dit is een serieuze bedreiging voor de e-business in België.

De pers gaat ook niet vrijuit in dit verhaal. Wat lezen we in kranten en tijdschriften over het internet? Enkel negatieve berichtgeving. Zoek eens een positief bericht over het internet? Ergens in een hoekje ver verscholen. Dan klagen de uitgevers dat hun websites niet goed draaien. Eigen fout.

Laat u niet doen en reageer! Teken de petitie van de Liga voor Mensenrechten tegen de nieuwe regelgeving.

Verhouding tussen "schoon" en marketing

2008-06-14T00:54:00.000+02:00

Ik weet het: ik ben geen toonbeeld van smaak en geen meester in de opmaak. Alhoewel ik 5 jaar Academie voor Schone Kunsten te Gent achter de rug heb en een kunstgalerie bezit.

Schoonheid en opmaak in een marketingomgeving is voor mij ondergeschikt aan doelstellingen, gebruiksvriendelijkheid en functionaliteiten. Op de eerste plaats moet het werken.
Opmaak voor het internet is totaal iets anders dan voor print. Dit is voor velen zeer moeilijk te begrijpen. Daar worden nog zeer veel fouten tegen gemaakt.

Flash en andere frullen zijn niet aan mij besteed. Het is alsof ik met de verkeerde hand aan het schrijven ben. Maar de klanten wensen het. Wensen de bezoekers dit? Daar wordt er geen rekening mee gehouden. Maar dit is mijn eerste bezorgdheid.

Een internetproject wordt niet beoordeeld op zijn schoonheid maar op statistieken: unieke bezoekers, bezoekerstijd, oorsprong, transacties en Call For Action.

Open Source toepassingen: een paradijs maar soms is het vloeken

2008-05-23T02:22:00.000+02:00

Ik ben geen programmeur. Ik weet er iets van en kan een beetje mijn weg vinden in een code.
Vooral ben ik een kritische gebruiker die volledig achter de Open Source gedachte staat.
Een vrije en gratis toepassing met een wereldwijd support team is een heerlijke gedachte.

Nu zullen er veel programmeurs hun neus ophalen en meewarig hun hoofd schudden. So be it.

Welke toepassingen gebruik ik allemaal? Een klein overzicht:

Moodle.org: e-learning software die ik gebruik in het Interactief Leerplatform Internetmarketing
Zen-Cart: e-commerce software voor AnamorFose
Coppermine Photo Gallery: een fotowebsite voor de Astronomie
Dot Project: projectmanagement software waarmee ik al mijn projecten mee beheer. Zonder deze soft zou de chaos compleet zijn ;-)
Open Office: handig en niet duur.
dan nog een pak andere toepassingen voor klanten en kleinere projecten...

Maar Open Source toepassingen zijn geen paradijs. Het grote nadeel is dat er soms nog zeer vervelende bugs in zitten. Dan begint de miserie. Dank zij de fantastische gebruikersfora is het mogelijk die op te lossen maar daar kruipt veel tijd en koppijn in.

Maar met betalende soft is het niet anders. Veel van mijn klanten gebruiken custom designed CMS'en. Zijn deze bug free? Bijlange niet. Het is vele keren de klant die moet debuggen. En tegen dat die opgelost zijn... Amai. Dat neemt veel tijd en kopzorgen met zich mee. Natuurlijk is er dan nog de factuur...

Neen, geef me maar Open Source en een Dafalgan.

2008-05-06T16:53:00.000+02:00

Soms kan ik ze niet volgen "de mensen" die het internet niet leuk vinden. Ja, het is leuk, interessant, handig, efficiënt, etc. Zo kan ik nog efkens doorgaaaaaaaan.

Zeker bij medewerkers van bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de inhoud van de websites merk ik deze meewarige blik. Dit "er tegen opzien". Content aanmaken voor het internet is fantastisch. Je schrijft iets en enkele seconden later zijn er anderen die het meelezen. Of de lezer het goed vind? Dat is iets anders. Je kan niet voor iedereen goed doen. Maar indien je er zelf plezier aan hebt zal dit zeker opgemerkt worden door de lezer. En dan is er de reactie.

Afstandelijk en onpersoonlijk? Onzin. In die jaren dat ik bezig ben met AnamorFose heb ik al tientallen boeiende mensen tegengekomen waar ik nog regelmatig zeer persoonlijk kan mee converseren. Mensen die ik anders nooit zou ontmoet hebben.

Ok, ik weet het: ik ben een beetje (veel) een freak van het internet. Zelfs voor mijn hobby (astrofotografie) is het internet een must. Stel je voor: 's nachts ben ik op mijn eentje de sterren aan het fotograferen en tegelijkertijd heb ik contact met andere amateurastronomen wereldwijd en kunnen we kiekjes en ervaringen uitwisselen.

Je bent niet aan het goede adres om te klagen over het internet. ;-)

In de pers

2008-05-06T02:07:00.001+02:00

Tof nieuws: mijn artikel over citymarketing is opgenomen in 4Instance. Dit is een tijdschrift naar de overheid toe. Doorbladeren naar pagina 18.

Er staan wel knappe foto's in. Vind ik altijd de moeite. Er zijn jammer genoeg te weinig tijdschriften die zorgen voor klasse foto's. Lees ook eens het artikel over gaming in opleidingen. Interessant.

Hoe een webbouwer kiezen?

2008-05-01T02:27:00.001+02:00

Recreatie- en Natuurdomein De Keiheuvel is bezig met het bouwen van een nieuwe website.

Eerst hebben we het voortraject voor de nieuwe website gemaakt:

stap 1: audit van de bestaande website met aanbevelingen voor de nieuwe site;
stap 2: User Needs Analysis: behoefteanalyse van de surfers in verband met Keiheuvel;
stap 3: Webarchitectuur: op basis van de UNA en de doelstellingen van Keiheuvel werd een nieuwe architectuur opgesteld.

De volgende stap is de selectie van de webbouwer op basis van een openbare aanbesteding. Recreatie- en Natuurdomein Keiheuvel is een VZW van de Gemeente Balen. Daarvoor hebben we geholpen het lastenboek op te stellen. Uit een long list van 15 webbouwers werden er 3 weerhouden. Gisteren was het jurydag.

Wat is de belangrijkste internationale reischannel?

2008-04-29T12:27:00.000+02:00

Channels of bookingssites zijn zeer belangrijk voor de reissector. Ze domineren de zoekresultaten en de toeristen maken er massaal gebruik van. Nu ben ik bezig met het vooronderzoek voor een nieuwe vormingsbrochure in opdracht van Toerisme Vlaanderen over toerisme 2.0 en channelmarketing. Het leek me interessant om eens na te gaan wat het onderling gewicht is van de belangrijkste, internationale, reischannels.

Deze grafiek is gemaakt op basis van Compete. Een zeer interessante tool om sites te vergelijken. De cijfers mogen niet absoluut genomen worden omdat de meetmethode onvolledig is. Maar de onderlinge verhoudingen en de evolutie zijn wel zeer interessant. In deze grafiek worden de maandelijkse bezoeken aan de site gemeten. Daaruit blijkt dat Expedia de meeste bezoekers heeft. Het aantal bezoekers is een kwantitatieve meetmethode. Bekijken we time spend op de site dan krijgen we een ander beeld:

Expedia en Travelocity scoren even sterk.

Welke diensten biedt Mindex aan?

2008-04-29T01:55:00.001+02:00

Internetmarketing Advies
Objectief en kritisch internetmarketing advies gebaseerd op onderzoek en jarenlange ervaring is de sleutel voor succesvolle investeringen op het internet.
Lees Verder...

Internetmarketing Training
De meest complete en up-to-date internetmarketing training gebaseerd op een unieke Blended Learning leermethode die reeds jaren zijn efficiëntie heeft bewezen.
De evaluaties van de training tonen aan dat er een grote transfer naar de werkplaats is.
Lees Verder...

Content Creation
Het bouwen en onderhouden van een website is met de komst van de CMS, technisch, zeer eenvoudig geworden.
Vele bedrijven en organisaties struikelen over de correcte aanmaak van de broodnodige content.
Op basis van een doordacht redactieplan maken wij content (webwriting, illustraties, foto's en video) aan voor websites, blogs, e-mailings en internet campagnes.
Lees verder...

Website Audits
Objectieve analyse van uw website met tips en aanbeveling om de website te optimaliseren.
Lees Verder...

User Needs Analysis
Wat zijn de vragen en de verwachtingen van de surfer in verband met het aanbod van de website?
Dit wordt beantwoord in de UNA. Het is binnenkijken in de ziel van de surfer.
Lees Verder...

Website Architectuur
De website architectuur is een evenwichtsoefening tussen de vragen van de gebruiker en de behoeftes van de aanbieder.
Er wordt een werkende dummy van de site aangemaakt die kan gebruikt worden tijdens de pré-testen.
Lees Verder...

E-mailings
E-mailings zijn nog steeds een sterk marketinginstrument indien ze deel uitmaken van een globale mix.
Wij verzorgen het strategisch concept, de opmaak, de redactie, de copywriting en de tracking. Elke e-mailing wordt ondersteund door uitgebreide statistieken.
Lees Verder...

Lastenboeken
Het opstellen van een lastenboek voor een nieuwe website is werk voor specialisten.
Onze lastenboeken zijn een mix van technische, gebruiksvriendelijke en internetmarketing elementen.
Lees Verder...

Selectie van Webbouwers
In opdracht van onze overheidsklanten nemen we deel aan de jury voor de selectie van de webbouwer.
Wij ondersteunen de jury met een uniek en objectief puntensysteem die het mogelijk maakt om de beste keuze te maken met respect voor het budget.
Lees Verder...

Stadspromotie 2.0 te Oss

2008-04-23T02:35:00.000+02:00

Op basis van "De stad als pro-actief internet" was ik uitgenodigd door de Dienst Communicatie van de Gemeente Oss (Nl) voor een werkvergadering. Een boeiend project rond de haalbaarheid van User Generated Content binnen de stadspromotie.

Wordt vervolgd...

Links

2008-04-15T18:54:00.001+02:00

Websites van klanten:

Partners:

De definitie van Web 3.0 is een contradictie

2008-04-11T12:34:00.000+02:00

Na het Web 2.0 voelen we "ons" geroepen om het vervolg Web 3.0 te definiëren. Het Web 2.0 is pas tot ontwikkeling gekomen na enkele dramatische gebeurtenissen: Katrina, 9/11, Barcelona, London en Irak. Het is de machtsovername van het internet door de gebruiker ten nadele van de aanbieder en ontwikkelaar.

Het zijn nu net de aanbieders en de ontwikkelaars die zich geroepen voelen om Web 3.0 te definiëren. Het is precies een contrarevolutie. Het zijn ook de aanbieders en de ontwikkelaars die aan de oorsprong lagen van Web 2.0 met speciale applicaties. Maar elke dag komen er nieuwe applicaties op de markt maar ze slagen enkel indien de gebruiker ze nodig heeft.

Natuurlijk moeten we over alles een mening hebben. Anders zouden we niet bloggen ;-)
Maar wie ligt er wakker van het Web 3.0? Zeker niet de surfer, 99% van de aanbieders ook niet. Het zijn de ontwikkelaars en vooral de investeerders die er wakker van liggen.

Ik denk dat het veel interessanter is om goed te luisteren naar de actoren van het internet: de gebruiker en de aanbieder. Wat horen we? Keep it simple and intelligent...

Censuur! Wat is er aan de hand?

2008-04-10T12:36:00.001+02:00

In korte tijd duiken er drie berichten op die kunnen geïnterpreteerd worden als censuur:

de afgelasting van de tentoonstelling in het Fotomuseum van de Fenomenale Feminatheek van Louis Paul Boon;
oproep van verschillende politici om de fora van verschillende media beter te modereren;
in Temse een voorstelling over de premier die geweigerd wordt.

België is altijd een land geweest met een lange traditie van verdraagzaamheid en vrije meningsuiting. Het zijn nu net deze politici die deze initiatieven nemen.
Er is een verschil tussen vrije meningsuiting en respect voor de andere. Racisme is geen vrije meningsuiting. De wetgever is daar zeer duidelijk over. Daar heb ik ook geen probleem mee.
Maar als je goed luistert naar de argumenten om de Fenomenale Feminatheek en de voorstelling in Temse te weigeren hoor je dat de politici ons willen behoeden voor "slechte cultuur". Is dat nodig? Zijn we niet volwassen en mondig genoeg om zelf een mening te vormen? Moest dit niet zo zijn is er een probleem met onze opvoeding.

Deze reacties komen net op het moment dat de surfer de vrijheid van meningsuiting op het internet heeft ontdekt. Overal wordt de mening van de surfer gevraagd: bij het boeken van een hotel, bij de aankoop van MP3-speler en zelfs bij het opvragen van een telefoonnummer.
De surfer is verplicht mondig te zijn. Dan moet men niet verbaast zijn dat hij het is.

Wat is er aan de hand?

Er is nog hoop

2008-04-09T12:38:00.000+02:00

Elk jaar reikt Youtube zijn Video Awards uit. De Oscars voor de home video's en videoclips. Een zeer interessante selectie.
Vooral in de categorie Politics is er een verrassende keuze. Een videoclip over verdraagzaamheid tussen Oost en West. Er is nog hoop...

Surfen is kankerverwekkend ;-)

2008-04-08T12:42:00.000+02:00

Het is bijna een hype aan het worden: alles is kankerverwekkend. Natuurlijk mogen we niet spotten met kanker. Het is een vreselijke ziekte. Het is ook goed dat we geïnformeerd worden.

Over de ernst van alle berichten spreek ik me niet uit. Daarvoor ben ik absoluut niet onderlegd.
Maar wel over hypes, informatieovervloed en betrouwbare informatie.

Het is simpel om op het web te publiceren dat surfen kankerverwekkend is. De geloofwaardigheid van deze boodschap is nihil. Maar daar dergelijke boodschappen passen binnen een bepaalde sfeer en bijna hype en gaan een eigen leven leiden.

User Generated Content (UGC) is prima en een enorme verrijking voor het internet. Maar een kritische ingesteldheid is hier wel op zijn plaats. De meeste surfers hebben die wel. UGC scherpt ook de geest: de kritische surfer wordt sowieso nog alerter en kritischer.

Hou het gezond...

Eventuele overname van Expedia door Google

2008-04-07T16:46:00.001+02:00

Het zijn nog onbevestigde geruchten maar er is sprake van een overname van de reissite Expedia door Google.

Deze overname zou een belangrijke evolutie kunnen zijn binnen het internet. Google is de belangrijkste zoekmachine die nauw samenwerkt met verschillende reischannels voor de content en advertising. Expedia is een belangrijke speler op het vlak van reissites. Expedia en Google hebben reeds een belangrijke advertentie overeenkomst op het vlak van Adwords.

Deze eventuele fusie zou de positie van Google op het vlak van gebruikersinteractieve sites nog kunnen verhogen. Natuurlijk heeft Google al interessante applicaties die een meerwaarde zijn voor de reissector: Google maps en Google Earth.

Voor de reissector zou de positie van Expedia nog versterkt worden en kunnen we bijna spreken van een monopolypositie. Wie er daar beter van zal worden is de vraag.

De volgende stap zou kunnen zijn (speculatie) de overname van eBay...

Wat de studenten maken

2008-04-04T02:41:00.001+02:00

Aan de Hogeschool West-Vlaanderen ben ik weer gestart met een cyclus Internetmarketing voor de marketingstudenten.

De studenten hebben de opdracht gekregen om een internetcommunity op te starten. Geen eenvoudige opdracht als je weet dat deze opdracht klaar moet zijn tegen begin juni.

De werkwijze is dat de studenten eerst een web 2.0 toepassing maken (een blog, fotoalbum, etc.) en deze proberen te animeren door reacties van de bezoekers proberen los te weken. Zo kunnen ze discussies op gang brengen.

De basis is het onderwerp en de inhoud die lezers moet aantrekken. Dan promotie voeren voor het initiatief. Om dan uiteindelijk de bezoeker te laten terugkomen...

Op het Interactief Leerplatform Internetmarketing is er een forum waar de studenten kunnen overleggen en gecoacht worden.

Hoe beoordeelt u deze opdracht?

Digital Footprint

2008-04-02T16:49:00.000+02:00

Naast de ecologsiche voetafdruk is er nu de digitale voetafdruk. U weet waarschijnlijk al dat ik een Homo Ludens ben. Het is dus een leuke gimmick of gadget.

Met de digitale voetafdruk kunt u berekenen hoeveel bytes u per dag verslijt of op het web plaatst. Toch verschietachtig...

De digitale voetafdruk is ook een indicatie voor de enorme groei van het internet. Terug een les in nederigheid.

Zoektrends in Google

2008-03-31T12:23:00.001+02:00

Een interessante tool van Google Labs is Trends. Met deze tool krijgt u een overzicht van de zoekgeschiedenis van een bepaalde zoekopdracht. Deze geschiedenis gaat terug tot 2004 (!). Dit is wel een zeer relevante periode om conclusies te trekken.

Een spielerei of een bruikbare toepassing?
Op verschillende vlakken is dit een zeer interessante strategische tool. Voor bedrijven en organisaties die een seizoensgebonden aanbod hebben is het gemakkelijker om de website content aan te passen.

Ook voor de keyword optimalisatie is dit een interessante tool. Welke tools evolueren positief of zijn minder in de mode.
Interessant is dat de zoekresultaten kunnen verfijnd worden per regio en periode.

Vergis ik me indien ik kan besluiten dat er algemeen een neerwaartse evolutie is binnen het aantal zoekopdrachten?
Ik heb ongeveer een dertigtal keywords onderzocht en allemaal hebben ze meerdere of mindere mate een neerwaartse trend.
Dit is niet de eerste keer dat ik dit vaststel. Tijdens mijn onderzoeken, over de jaren geen, met Wordtracker ben ik daar al verschillende keren geconfronteerd.
Onlogisch is dit niet. Door de opkomst van de web 2.0 toepassingen is de virale marketing aan een enorme opmars. Het is gemakkelijker en geloofwaardiger een site te vinden via een aanbeveling dan zelf te moeten googlen.

Doe zelf eens een test. Wat zijn uw besluiten?

Niet alleen bier, nu ook marketing hype

2007-12-14T12:08:00.000+01:00

De Trappist van Westvleteren is niet enkel het beste bier van de wereld. Het is nu ook een marketing hype aan het worden op het internet. Moesten ze het weten de monniken ... Op de blogs van Ben Mc Connell en Seth Godin wordt er een analyse gemaakt van het succes van de Trappist. Zouden ze die ooit geprroeft hebben? Deze avond zal er eentje me goed smaken....

Fier zijn op anderen

2007-12-06T02:56:00.000+01:00

Het is aangenaam als je merkt dat een Blended Learning vruchten afwerpt. Een cursiste van MSC Cruises heeft naar aanleiding van het volgen van de Blended Learning over internetmarketing een corporate blog opgestart: Cruise Blog.

Een mooi voorbeeld van een blog binnen de toeristische sector. Een project om op te volgen.

Nieuwe e-learning over Social Learning

2007-12-04T03:02:00.000+01:00

Op het Interactief Leerplatform Internetmarketing staat er een nieuwe e-learning: "Van Blended naar Social en Online Collaborative Learning". Deze e-learning presenteerde ik op de ICTdag. Het was een workshop over Moodle In samenwerking met Ned-Moove (de Nederlandstalige Moodle vereniging).

De korte inhoud "Van Blended naar Social en Online Collaborative Learning":

Evolutie van electronisch leren
Het sociaal aspect binnen e-learning
Profielanalyse van de Cursist

Enkele reacties uit het publiek:
"Het deeltje digitale didactiek was leuk en verrijkend (en hopelijk wordt dit eens een aparte sessie op de volgende ict-dagen)."
"Heel knap. Zeer professioneel. De goesting is er om er aan te beginnen en meer moet of kan dat niet zijn op 2 uur tijd"
"Graag meer concrete voorbeelden aanleveren (zoals bij Xavier Debeerst)"

Interesse in dit onderwerp? De e-learning staat open voor het publiek. Enkel moet u inloggen als gast.
Indien u wenst deel te nemen aan de discussies kunt u ons contacteren voor een account.

Extremis wint Design Management Europe Award

2007-12-04T02:44:00.001+01:00

Proficiat Dirk en Dominique met de Award. Dit is een bekroning van jullie werk.
Bekijk het interview met Dirk van Extremis en Marnick van Dark tijdens de Zevende Dag.

Uit de aankondigingsmail van Extremis:
"Een onafhankelijke jury van designexperts koos Dark en Extremis uit een lijst van maar liefst 230 inzendingen uit 21 verschillende landen en dat is geen toeval: na de doorbraak van de belgische mode op internationaal vlak bewijzen deze unieke nominaties eens te meer dat Belgisch design op wereldwijde basis furore aan het maken is.
De extra waarde van de DME Award ligt er bovendien in dat ze niet zozeer toegekend worden voor één bepaald ontwerp dan wel voor het volledige designmanagement of zeg maar de manier waarop beide bedrijven een product van a tot z bedenken, ontwerpen, fabriceren en het uiteindelijk ook nog eens wereldwijd aan de man brengen."

Europa in cijfers: België middelmatig

2007-12-01T12:12:00.000+01:00

Comscore heeft het Europese internetgebruik in kaart gebracht op basis van een gedragsonderzoek van 226,7 miljoen mensen ouder dan 15 jaar.

In België hebben 4,4 miljoen 15 plussers toegang tot het internet. Dit is een stijging van 11% ten opzichte van 2006. De Europese gemiddelde stijging bedraagt 5%. Dit is een goed resultaat. Enkel Rusland, Spanje, Ierland en Frankrijk doen het beter.

Op het vlak van de penetratie staat België op de 8° plaats met 57%. Dit is niet zo goed als resultaat. De koploper binnen deze categorie is Nederland met een marktpenetratie van 82%. Het Europese gemiddelde is 37%.
Niet alleen is de marktpenetratie in België vrij laag, ook de tijd die doorgebracht wordt op het internet en het aantal bekeken pagina's is laag.

Conclusies bij deze cijfers: België heeft nog ruimte om te groeien, onder voorwaarde dat de kwaliteit van de aanbod stijgt. De toegang tot het internet in België moet verder gepromoot worden.
De Europese landen met het meeste potentiëel zijn: Rusland, Nederland, Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland, Zwitserland en de UK.

Kies de beste sites van het jaar...

2007-11-30T02:49:00.002+01:00

Het is weer zo ver en je kan er amper naast kijken: de verkiezing van de beste site van het jaar van Clickx is er weer.
Wie heeft er nog geen mailtje ontvangen om te stemmen op de een of andere site?

We zijn zeer fier om vast te stellen dat drie sites waar we aan meegewerkt hebben genomineerd zijn:

Vergeet dus niet te stemmen. Wij hebben reeds gestemd maar dit is privé...

E-mailings werken niet

2007-10-30T10:22:00.000+01:00

Natuurlijk werken ze wel. In de "literatuur" is er veel verwarring over e-mailings. Blijkbaar zouden de bedreigingen (spamfilters, firewalls enverzadiging van de inboxen) het halen over de succesfactoren (direct, goedkoop en flexibel).

Net nog een mailing gedaan voor een dierbare klant.
Aangenaam als het allemaal vlot loopt. En het liep zeer vlot. De soft deed het, de server zoemde zacht en het adressenbestand is voorbeeldig.

Stilletjesaan lopen de eerste resultaten binnen. Lijkt positief. Nog te vroeg om conclusies te trekken.

Wat zijn de succesfactoren voor een e-mailing?

Doelstellingen

Beperk de doelstellingen zoveel mogelijk. Of nog duidelijker: voor een klassieke e-mailing slechts 1 doelstelling. Zijn er meer doelstellingen, schakel dan over naar een newsletter.

Een e-mailing mag ook niet los staan van een ruimere campagne of website. One shots zijn meestal een maat voor niets.

Copywriting

Humor werkt. Goeie humor werkt nog beter. Zeker als de copy afgestemd is op de doelgroep. Vergeet niet dat er (bijna) in iedereen een Homo Ludens schuilt.

"Mensen lezen niet meer". Onzin. Mensen lezen geen slechte teksten, wel goeie teksten. Het is een goeie investering om een copywriter onder de arm te nemen.
Ik ben een voorstander voor een stevige inhoud. Inhoud is voor mij belangrijker dan de vorm. (Zie verder onder "Wees professioneel")

Zorg er voor dat de inhoud van de mailing een meerwaarde is voor de ontvanger en niet voor de verzender. Lijkt evident maar veel bedrijven vergeten dit maar al te vlug.

Personalisatie en adressenbestanden

Een heikel punt binnen e-mailmarketing is het adressenbestand. Er is maar 1 adressenbestand dat goed is: het bestand waarvan de personen zelf toestemming gegeven hebben om mails te ontvangen. Dit kan via een website, een webstrijd of andere communicatieacties. Al de andere vormen van bestanden zijn verloren moeite.

Een bestand moet ook onderhouden worden. Bounces verwijderen, adressen updaten, etc. Dit maakt dat er ergernis vermeden wordt bij de ontvanger.

Dan komen we bij de personalisatie van een mail. Volgens mij is een ongepersonaliseerde mail een miskenning van de ontvanger.
Personalisatie van de aanspreking zal ook de impact sterk verhogen. Bent u in staat de inhoud van de mailing te personaliseren? Dan is het pas bingo.

Wees professioneel

Dit is een teken van respect voor de ontvanger en zal de geloofwaardigheid van de mail verhogen. Veel meer dan flashy zaken. De jaren tachtig en negentig met de glitter zijn voorbij. (Misschien hebt u dit al gemerkt ;-) ).

Het eerste waarvoor we moeten zorgen is correcte software om een mailing op te maken en te versturen. De klassieke mailprogramma's als Outlook zijn niet geschikt voor grote mailings. Personalisatie is zeer moeilijk met dergelijke programma's.

Na veel verschillende mailprogramma's getest te hebben gebruik ik al enkele jaren Groupmail van Infacta. Een zeer betrouwbaar, flexibel en performant programma. (Oh, ja, ook niet duur.)

Verzorgde taal zonder fouten is evident.

De opmaak is ondergeschikt aan de content maar mag daarvoor niet slordig of smaakloos zijn. De mailing moet afgewerkt zijn en ten dienste staan van de marketingdoelstellingen en mag geen doel op zich zijn.

Een beetje meten is gezellig

Het voordeel van het internet is dat alles kan gemeten worden. (Of zeer veel toch). Een mailing tracken is zeer leerrijk. Weten welke links de meeste interesse wegdragen van de lezers. Hoeveel keren een mail geopend wordt en natuurlijk de click through rate zijn belangrijke cijfertjes.

Maar weten wat het gedrag is van een lezer ten opzichte van de boodschap is het interessantst. Hoeveel keren opent eenzelfde persoon deze mail? Hoelang is de levensduur van de mail? Deze gegevens laten ons toe om een volgende mail, inhoudelijk, bij te sturen.

Houd u rekening met al deze elementen dan pas bent u goed bezig en wordt het gezellig.

Website Audits

2007-09-21T11:59:00.000+02:00

Een Website Audit is een gefundeerde analyse van een bestaande website op basis van de Internet Marketing principes en objectieve meetgegevens. Concrete en pragmatische aanbevelingen maken het mogelijk om de website te optimaliseren.

Een website is geen eiland binnen het Internet, het is een onderdeel van een ruimer kennisnetwerk. Een Website Audit geeft een duidelijk kwalitatief en kwantitatief beeld van de plaats van de website binnen dit kennisnetwerk.
Binnen een Website Audit vinden we de volgende stappen terug:

Intake gesprek
Website Analyse
Conclusies
Aanbevelingen
Actieplan
Presentatie van de resultaten

Intake gesprek

Op basis van het intake gesprek kunnen we een duidelijk beeld vormen van:

de verwachtingen van Editor ten opzichte van het internet en de website.
de corporate message van de website
de doelstellingen van de website
de core business van de Editor
beschikbare middelen voor het Internet.

Website Analyse

De Website Analyse is de eerste stap binnen een Website Audit. Op een zo objectieve manier een duidelijk beeld krijgen van de website. Daarvoor maken wij gebruik van onafhankelijke meetbronnen die al jaren hun diensten hebben bewezen.

Conclusies

Op basis van de resultaten van de Website Analyse worden er conclusies getrokken die rekening houden met het Intake Gesprek.

Aanbevelingen

De Aanbevelingen zijn een concreet advies van hoe de website moet geoptimaliseerd worden om te voldoen aan de verwachtingen van de Editor en de User.

Actieplan

De aanbevelingen worden, in samenspraak met de Editor in een actieplan gebracht.
Met de aanbevelingen en het actieplan kan de Editor naar zijn webbouwer stappen om de website te optimaliseren.

Het actieplan is een vast onderdeel van de Advanced Website Audit en de Customized Website Audit maar kan afzonderlijk besteld worden bij de andere Website Audits.

Presentatie van de resultaten

De Editor is geen eenzaat die alleen verantwoordelijk is voor de website. Hij werkt samen met een team (redactieraad of stuurgroep) bij de realisatie van de website. Iedereen die meewerkt aan de website is dan geïnteresseerd in de resultaten van de Website Audit.